附件2 标准草案模板.doc

ICSFORMTEXT27.120.99

FORMTEXTF91

FORMTEXT

DBFORMTEXT34

FORMTEXT安徽省地方标准

DBFORMTEXT34/FORMTEXTXXXXX—FORMTEXTXXXX

FORMTEXT

FORMTEXT###服务规范

FORMTEXT点击此处添加标准英文译名

FORMTEXT点击此处添加与国际标准一致性程度的标识

FORMDROPDOWN

FORMTEXT

FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX发布

FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX实施

FORMTEXT安徽省市场监督管理局发布

DBXX/XXXXX—XXXX

PAGE1

###服务规范

范围

本标准规定了###服务的术语和定义、基本要求、服务内容、安全与应急、投诉处理、评价与改进。

本标准适用于###服务。

（要求：此处信息完整）

规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

###服务

由###服务机构为####提供的咨询、策划、化妆、主持、摄影摄像、场景布置等全程服务。

（定义内容也可不写）

基本要求

资质与承诺

####服务机构应具备营业执照、固定经营服务场所并在醒目处悬挂营业执照、公示营业时间和投诉电话。

####服务机构应具有提供婚庆策划、化妆、制景、司仪、摄影摄像、放音放像、灯光等服务的能力和经验。

####服务机构应做到价格公开、资质公开、流程公开、承诺公开、服务项目及收费公开、工作人员公开。

（4.1.1-4.1.3的内容尽量写详细，如果条文不能完整写出，应对该项内容进行文字表述，如：本条主要规定####服务机构的资质要求，提供的服务内容以及服务过程中应注意的事项。）

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服务内容

@@@@咨询

由@@@@@顾问负责婚礼中的咨询工作，并为客户提供接单服务、跟踪服务、全程服务。

服务中应识别客户对消费、仪式、人员等诸多方面的需求，为客户解疑答惑并制定适宜的#####方案。

（5.1.1-5.1.2的内容尽量写详细，如果条文不能完整写出，应对该项内容进行文字表述，如：本条主要规定@@@@咨询服务中的服务内容。）

以此类推

……

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