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2024版数据中心设备集中采购及运维服务协议

本合同目录一览

1.采购设备清单及规格要求

1.1设备类型及型号

1.2技术参数及性能指标

1.3配套软件及服务

1.4设备数量及单价

2.采购设备及运维服务范围

2.1设备采购

2.2设备安装及调试

2.3运维服务

2.4培训及支持

3.采购设备及运维服务期限

3.1采购设备及安装调试期限

3.2运维服务期限

4.付款方式及时间

4.1付款方式

4.2付款时间

4.3付款条件

5.运维服务内容

5.1基本运维服务

5.2高级运维服务

5.3应急响应服务

5.4技术支持服务

6.运维服务质量及标准

6.1设备运行稳定性

6.2故障处理时间

6.3服务响应速度

6.4数据安全及必威体育官网网址

7.运维服务费用及结算方式

7.1运维服务费用

7.2结算方式

7.3费用调整机制

8.运维服务合同终止及违约责任

8.1合同终止条件

8.2运维服务合同终止流程

8.3运维服务违约责任

9.知识产权及必威体育官网网址

9.1知识产权归属

9.2必威体育官网网址条款

9.3必威体育官网网址期限

10.法律适用及争议解决

10.1法律适用

10.2争议解决方式

10.3争议解决地点

11.合同生效及变更

11.1合同生效条件

11.2合同变更程序

11.3合同变更效力

12.合同解除及终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止条件

12.3合同解除及终止程序

13.合同附件及补充协议

13.1合同附件

13.2补充协议

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

第一条采购设备清单及规格要求

1.1设备类型及型号

本合同涉及的采购设备包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等，具体型号详见附件一《设备清单》。

1.2技术参数及性能指标

（1）服务器：CPU主频不低于XGHz，内存容量不低于YGB，硬盘容量不低于ZTB；

（2）存储设备：IOPS不低于AIOPS，带宽不低于BGB/s，存储容量不低于CTB；

（3）网络设备：端口数量不低于D个，传输速率不低于EMbps。

1.3配套软件及服务

（1）操作系统；

（2）数据库；

（3）备份软件；

（4）技术支持。

1.4设备数量及单价

采购设备数量及单价详见附件一《设备清单》。

第二条采购设备及运维服务范围

2.1设备采购

供应商负责采购合同中规定的设备，并确保设备符合本合同要求。

2.2设备安装及调试

供应商应在合同约定的期限内完成设备的安装及调试工作，确保设备正常运行。

2.3运维服务

（1）日常巡检；

（2）故障处理；

（3）数据备份；

（4）系统优化。

2.4培训及支持

供应商应向用户提供必要的培训及技术支持，确保用户能够熟练使用和维护设备。

第三条采购设备及运维服务期限

3.1采购设备及安装调试期限

供应商应在合同签订后X天内完成设备采购及安装调试工作。

3.2运维服务期限

运维服务期限为自设备安装调试完成后X年。

第四条付款方式及时间

4.1付款方式

本合同采用分期付款方式，具体付款节点详见附件二《付款计划》。

4.2付款时间

供应商应在每个付款节点前X天内提交付款申请，买方在收到申请后X天内完成付款。

4.3付款条件

（1）发票；

（2）付款申请表；

（3）相关合同附件。

第五条运维服务内容

5.1基本运维服务

（1）7×24小时监控系统运行状态；

（2）定期进行设备巡检；

（3）及时处理故障。

5.2高级运维服务

（1）定期进行系统优化；

（2）提供定制化的技术支持；

（3）协助用户解决复杂问题。

5.3应急响应服务

（1）接到故障报告后X分钟内响应；

（2）X小时内到达现场进行处理；

（3）确保故障在X小时内得到解决。

5.4技术支持服务

（2）定期发布技术更新和公告；

（3）提供必要的技术文档和指导。

第六条运维服务质量及标准

6.1设备运行稳定性

（1）系统平均无故障时间（MTBF）不低于X小时；

（2）故障平均修复时间（MTTR）不超过X小时。

6.2故障处理时间

故障处理时间如下：

（1）一般故障：X小时内响应，X小时内解决；

（2）重大故障：X小时内响应，X小时内解决。

6.3服务响应速度

服务响应速度如下：

（1）电话咨询：X小时内响应；

（2）邮件咨询：X小时内响应。

6.4数据安全及必威体育官网网址

供应商应确保数据中心设备运行过程中数据