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光伏质保承诺书.pdfVIP

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非淡泊无以明志,非宁静无以致远。——诸葛亮

质保承诺书

一、售后服务期限

发电系统(以下简称“系统”)交付1户之日起,即进入售后服务期。售后

服务包括:在质量保证期内的售后服务和质量保证期外的售后服务。

二、系统整机质保

对于由世富或授权经销商负责安装的系统,自系统交付之日起,客户享受为

期三年的系统整机质保。

在系统整机质保内,如出现系统或设备本身原因造成的故障、损坏等情况,

世富或其授权经销商将无偿为客户提供维修服务。

对于非由世富或其授权经销商负责安装的系统,世富不提供整机质保。但系

统主要设备仍可适用“系统主要设备质保”。

三、系统主要设备质保

主要设备质保以主要设备生产商的质保范围为限,世富提供如下系统主要设

备质保:

3.1逆变器

逆变器质量保证期为五年,自系统交付之日起算:

逆变器在质保期内,如出现设备本身原因造成的故障、损坏等情况,世富或

其授权经销商负责无偿修理;如逆变器重复三次出现同样的问题,世富或其授权

经销商负责无偿为客户更换全新逆变器。

1质保承诺书所称“交付”据世富或其授权经销商与客户签署的系统销售合同,卖方(世富与其授权经销商)

履行完成合同约定主要义务视为完成”交付”。根据客户的不同选择,由卖方负责安装并代办并网手续的,

完成系统的并网视为“交付”;卖方负责安装但不负责办理并网手续的,完成系统安装验收视为“交付”;

卖方不负责安装和代办并网手续的,卖方将系统设备交付给买方并验收完成视为“交付”。

非淡泊无以明志,非宁静无以致远。——诸葛亮

3.2发电组件

组件质量保证期为十年,自系统交付之日起算:

在质保期内,如组件出现对其功能产生重大影响的任何设计、材料、工艺或

制造缺陷的(产品材料由于正常磨损造成的外观上的变化除外),经世富书面确

认后给与更换。

凡有世富或其授权经销商提供的设备及元器件,世富或其授权经销商负责其

质保,质保责任以生产厂家提供的质保责任范围为限。客户也可按照世富提供的

产品型号自行采购元器件,但世富或其授权经销商不对所更换的元器件提供质保。

四、组件效能质保

4.1标准测试条件平均输出功率有效保证

4.1.1组件输出功率的测量应该在标准测试条件下进行,即光强1000W/m2,

温度25℃,大气质量AM1.5。

4.1.2自质保起始日起的十(10)年内,组件平均输出功率不小于标称功率

的90%;自质保起始日起二十五年内,组件平均输出不小于其标称功率的80%。

4.2二十五年内有限补偿

如果功率保证期内组件未能达到保证的输出功率,根据世富的自行判断或经

世富和客户事先确定的独立第三方检测机构检验确认,任何组件未能达到保证的

平均功率是因组件质量缺陷造成的,则世富可自行选择一种补偿方式补偿客户:

(1)向客户提供额外组件以补偿功率损失;(2)将有质量缺陷的组件或零件更

换或修复。

五、质量保修期外的服务

质保外服务指前述各质量保证期届满后,即分别进入质保期外有偿服务。

质量保证期外如涉及更换设备和元器件的情况,世富将提供设备及元器件,

并只收取设备及元器件的成本费。

质量保证期外现场故障的处理,世富实行有偿售后服务,具体收费标准按世

富当年有效价格文件执行。

非淡泊无以明志,非宁静无以致远。——诸葛亮

六、费用结算

费用

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