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管理物业保洁人员的技巧

一、人员培训计划

（一）新员工入职培训

1.培训目标

新员工入职培训的目的是帮助新员工快速融入团队，了解公司文化、业务流程以及岗位技能，使其能够尽快胜任工作。具体目标如下：

（1）熟悉公司基本情况、企业文化及价值观。

（2）掌握物业管理及保洁工作的基本知识。

（3）了解公司规章制度、工作流程及安全操作规范。

（4）培养良好的职业素养和服务意识。

2.培训内容

新员工入职培训内容应涵盖以下方面：

（1）公司简介：包括公司发展历程、组织架构、业务范围等。

（2）企业文化：包括企业愿景、使命、价值观等。

（3）物业管理基础知识：包括物业管理概念、服务内容、服务质量标准等。