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丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫
人际沟通第三章人际关系基础理论教案
第三章人际关系基础理论
[目标要求]
1.掌握人际关系的含义、特点
2.了解人际关系的行为模式
3.掌握人际认知的概念和内容
4.了解人际认知的形成与心理效应
5.掌握人际吸引的含义
6.分析人际吸引的规律
7.掌握建立良好人际关系的策略
[重点、难点]:掌握人际关系的含义、特点；人际认知的概念和内
容；人际吸引的含义掌握建立良好人际关系的策略；
[教学方法]启发式教学法。
[课时]2学时。
第三章人际关系基础理论
美国著名人际关系专家戴尔2卡耐基说过：一个成功的企业只有
15%是靠他的专业知识，而85%是要靠他的人际关系与领导能力。
（例子）
第一节人际关系与人际交往理论
一、人际关系的含义
（一）何谓人际关系
人际关系（interpersonalrelatiionships）是指人们在社会生活
中，通过相互认知、情感互动和交往行为所形成和发展起来的人与人
之间的相互关系。
人际关系的本质-是人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接
的心理关系,它反映了个人或群体满足其社会需要的心理状态，它的发
展变化取决于双方社会需要满足的程度
人际关系是与人类起源同步发生的一种极其古老的社会现象，是
人类社会中最常见、最普遍的一种关系，并贯穿于人类社会历史演变
丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫
过程的始终。
我们从四个层面来分析和理解人际关系
首先,人际关系作为个体心理过程的微观层面，是指个体的人与人
的?°相互作用；其次，人际关系作为社会关系的层面。是一种交往的
需要；第三，人际关系作为信息传播的层面，是一种?°沟通?±或?°人
际沟通?±的沟通过程；第四，人际关系作为文化的精神层面，它从深
层次反映了人的文化积淀。
相互认知是建立人际关系的前提
情感互动是人际关系的重要特征
行为交往则是人际关系的沟通手段
人际关系既是一种物质关系，也是一种精神关系
（二）从不同角度看人际关系
不同的学科对人际关系的理解是不同相的
1.从（社会）心理学角度看人际关系：人际关系指人与人之间的
心理上的关系，表示的是心理距离的远近；
2.从社会学角度看人际关系：人际关系指在社会关系总体中人们
的直接交往关系：
3.从传播学角度看人际关系：任何人际关系都是通过人际交往实
现的，而人际交往的一个重要组成部分就是人际传播。
4.从文化学角度看人际关系：不同文化群体的不同思维方式、价
值观念、民族心理、传统习俗和审美趣味，都会在人际交往过程中以
及处理人际关系的方式中表现出来。行为科学认为，人际关系是指人
与人之间的行为关系，体现的是人们社会交往和联系的状况。
（二）人际关系的划分
人际关系的类型可从多种角度来划分
1.按结成人际关系的主体划分
①个人与个人的关系（起点、最简单、最基本）
②个人与个体的关系
③群体与群
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