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脑技：用讲故事、笑话、做游戏等转换思维口技：主要是提问技巧封闭式问句开放式问句???三、课堂气氛的调节方法三、课堂气氛的调节方法重在参与四、讲师的问题处理技巧学员上课讲话学员不回答问题学员上课精神不佳没人提问时的场面处理四、讲师的问题处理技巧口若悬河的人一言不发的人窃窃私语的人争论不休的人离题万里的人学员提问时的处理技巧学员提问时的处理步骤：

请注视学员并倾听他／她的问题请称呼学员名字，并重复和简化

他／她的问题，必要时再告诉

大家问题所在。四、讲师的问题处理技巧0102学员提问时的处理技巧

请针对问题回答。请再度问提问者，以确认您的

问题是否满足他／她的问提。无法回答学员问题时的处理技巧四、讲师的问题处理技巧第二章：教材编写技巧一、教材编写前的原则二、教材编写的步骤三、视觉效果的运用一、教材编写的原则针对性原则01实用性原则02系统性原则03科学性原则04教材编写的准备教材编写决定内容架构收集信息筛选信息文书制作动画制作二、教材编写的步骤*讲师：苏平*讲师：苏平教材编写前，了解学员情况，必要时走访相关人员，对教材内容进行筛选。?用听众的语言来说话?选择恰当词汇-用实在而非抽象的词汇-简明扼要?运用事例，类比，比较?适当幽默汪涵回答“超级女声”的特色时，说“低俗”。各位老师，晚上好！要求01专业讲师技巧02讲师：苏平课程期望上课时间的掌控课程讲解生动性、活泼性临场应变能力语言表达技巧与学员互动的技巧教材编写技巧南宁市七星路137号广西商务厅办公西楼604室邮编：530022电话：0771-28009152619489Email：交流的重要性一个苹果两种思想交流的关键请开尊口专业讲师授课技巧1教材编写技巧2QA3课程大纲第一章：专业讲师授课技巧5%55%30%10%课程时间控制要领课堂气氛的调节方法讲师的语言表达技巧讲师的问题处理技巧一、课程时间控制要领为什么无法控制授课时间？01课前准备02对教材内容进行筛选，确定大纲。03在信息收集时，以重点内容为主。04在教材内容编排时，对重点内容使用较多篇幅。一、课程时间控制要领结合学员人数和授课内容，选择适当的授课方式。课前演练----修改-----演练资料、设备的准备和确认一、课程时间控制要领演练：可增加熟悉度、避免犯错、控制时间、增加信心演练：熟练的技巧来自练习01镜子／墙壁／同事／录音机演练的方法：02一、课程时间控制要领一、课程时间控制要领课程中的时间控制授课时以重点内容为主，有简有繁掌握课程节奏，与课程设计保持一致主持人技巧的运用重视课后检讨语言的魅力二、讲师的语言表达技巧生动：有继续听下去的欲望01流畅：轻松、没有压力02幽默：寓教于乐，欢乐学习03充实：言之有物，学有所得04二、讲师的语言表达技巧02专业讲师的语言习惯通俗易懂案例：卫生与印刷质量的关系简洁明快有节奏感用积极美好的字眼01二、讲师的语言表达技巧思考时，要像聪明人一样；01讲话时，要像普通人一样。02-----亚里士多德03请用不同的节奏读下面的文字：生物课上老师提问：青蛙和癞蛤蟆有什么区别？张三回答：青蛙是保守派，坐井观天；而癞蛤蟆是革新派，想吃天鹅肉。区别多学习---厚积薄发（肚里有货）多思考---用心提炼（素材积累）多演练---熟能生巧（学有所用）多观摩---学习借鉴（间接经验）01020403提高语言表达能力的“四多”二、讲师的语言表达技巧成人学习理论三、课堂气氛的调节方法成人学习的特点抗拒改变不易改变旧习惯有动机才会学习成人最好的学习方式：在做中学激发学习动机12引发兴趣的技巧三、课堂气氛的调节方法新鲜的话题意想不到的话题0102好玩的话题参与的话题03争议的话题熟悉的话题三、课堂气氛的调节方法提升授课技巧强化授课意图的渗透力透过多种形式的参与、提高学习的效果随时留意学员的吸收程度，及时调整呢12现场案例的奇妙使用三、课堂气氛的调节方法讲师应随时注意课堂正面信息的各种反馈，适时引出加以利用。