校园网基础设施建设与运维服务方案.pdfVIP

目录

1技术方案4

1.1项目背景概述4

1.1.3项目背景4

1.1.4建设目标4

1.2校园网建设及运维技术要求5

1.2.1总体要求5

1.2.2整体能要求5

1.2.3无线网络工程建设技术要求6

1.2.4无线网络运营管理技术要求6

1.3总体架构设计7

1.3.1校园网建设内容框架7

1.3.2网络架构拓扑图8

1.3.3网络设计概述8

1.3.4骨干网络方案先进与可行9

1.3.5运营管理平台建设内容11

1.4无线网络建设方案12

1.4.1无线网络先进设计12

1.4.2无线覆盖方案13

1.4.3无线设计点位图16

1.4.4无线多SSID设计17

1.4.5无线接入认证设计17

1.4.6无线安全技术设计20

1.4.7无线Q0S设计21

1.4.8无线覆盖指标要求23

1.4.9无线方案特色25

1.5网络安全设计31

1.5.1设备级安全功能31

1.5.2防ARP攻击设计32

1.5.3交换机IP防扫描设计32

1.5.4防D0S/DD0S攻击33

1.5.5路由安全设计33

1.5.6设备管理安全设计34

1.5.7汇聚嵌入式安全35

1.5.8接入安全控制35

1.5.9IP+MAC+端口绑定36

1.5.10防止病毒广播泛洪36

1.5.11入网用户身份认证36

1.5.12防止对DHCP服务器攻击36

1.5.13多元素绑定技术构筑高安全校园网37

1.5.14防止用户私设代理服务器38

1.5.15恶意用户追查38

1.6设备清单38

2施工方案43

2.1引用文件标准43

2.2综合布线设计44

2.3人力资源管理50

2.4项目时间安排53

2.4.1进度严谨论证54

2.4.2进度保障措施55

2.5项目沟通管理55

2.6项目风险管理57

2.7项目问题管理58

2.8项目变更管理59

2.9工程文档管理59

3运维方案62

3.1月艮务运维体系62

3.2服务运维流程62

3.3报修处理流程62

3.4事件管理流程63

3.5配置管理流程65

3.6服务指标SLA67

3.7网络运维服务管理制度建设68

3.8服务流程规范72

3.8.1网络变更流程服务73

3.8.2网络监控流程服务73

3.8.3设备报修处理流程74

3.8.4网络档案管理服务75

3.8.5用户信息变更流程75

3.8.6定制化运行维护手册76

3.8.7运维服务总结76

3.8.8网络运维技术培训76

3.8.9重要时段保障服务77

3.9巡检服务方案77

3.9.1巡检服务介绍77

3.9.2巡检服务定义78

3.9.3某公司网络巡检业务流程78

3.9.4巡检总体组织78

3.9.5巡检进度计划78

3.9.6准备工作79

3.9.7注意事项79

3.9.8巡检内容总览80

3.9.9信息汇总分析81

3.9.10设备巡检操作命令84

3.10服务制度101

3.10.1用户信息管理制度102

3.10.2客户投诉制度1