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君子忧道不忧贫。——孔丘

什么是管理

管理是管理者为了有效地实现组织目标,个人发展和社会责任,运用

管理职能进行协调的过程.这一内涵包括：1管理是人类有意识有目的的活

动2管理应当是有效的3管理的本质是协调4协调是运用各种管理职

能的过程

为什么要进行管理

一、资源短缺将是一种长期的经济现象,如何将有限的资源进行合理

的利用,则是管理必须解决的问题.

二、科学技术是阻碍生产力的原因之一,实践证明只有通过有效的发

展,才能使科学技术真正转化为生产力.

三、高度专业划的社会分工是现代化国家和现代企业的的基础,协调

各种关系需要管理.

四、实现社会企业的长期发展,需要靠全体成员的共同努力.

五、近几年来,以计算机技术为基础,信息网络,互联网等在中国各行

各业中得到了空前迅速的发展.

管理的五大职能是什么

计划、组织、领导、控制、创新

管理的属性

自然属性、社会属性

管理者扮演的角色

一、人际角色：代表人角色、领导人角色、联络者角色

二、信息角色：监督者、发言人、传播人

君子忧道不忧贫。——孔丘

三、决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者

管理者所需技能

1技术技能2人际技能3概念技能

中国传统管理思想的要点是什么

一顺道——顺应宏观的治国理论和客观的经济规律

二重人——1：重人心向背2：重人才归离

三人和——调整人际关系,讲团结、上下和、左右和

四守信——信誉是人类社会人们之间建立稳定关系的基础

五利器——“工欲善其事,必先利其器“

六求实——实事求是,一切从实际出发,是思想方法和行为的准则

七对策——运筹谋划,以智取胜.两个要点1：预测2：运筹

八节俭——理财和治生都提倡开源节流,勤俭治国

九法治—我国的法治思想起源于先秦法家和管子,后逐渐演变成一

套法治体系

泰罗的科学管理思想

1：科学管理的根本目的是谋求最高工作效率

2：达到最高效率的重要手段,是用科学的管理方法代替旧的经验方法

3：实施科学管理的核心问题,是要求人员和工人双方在精神上和思想

上来一个彻底的改变

法约尔组织管理理论

“组织理论”所研究的中心问题：组织结构和管理原则的合理化,管

理人员职责分工的合理化.

君子忧道不忧贫。——孔丘

应当注意改善有关经营的六个方面的职能:技术职能、经营职能、

财务职能、安全职能、会计职能、管理职能.

马斯洛的需要层次理论

两个基本的观点：a：一个人的需要取决于他已经得到什么,尚缺少什

么,只有尚未满足的需要能够影响行为.b：人的需要都有轻重层次,某一需

要得到满足后,另一需要才出现.

分为五级需要：A：生理的需要B：安全的需要C：感情的需要D：

尊重的需要E：自我实现的需要

双因素理论

1保健因素：当这类因素得到改善时,职工的不满就会消除,但是,保健

因素对职工起不到激励的积极作用.包括：企业的政策与行政管理、监督、

与上级的关系、与同事的关