消费者权益保护视域下算法个性化定价行为规制研究.pdf

内容摘要

伴随着数字经济时代的到来，引入算法这一技术工具针对消费者实施“私人订制”的

个性化定价行为策略似乎已经成为了经营者们心照不宣的定价方式，消费者是算法个性

化定价行为的直接作用对象，如何维护消费者的合法权益成为当下亟待研究的重要课题。

在互联网经济繁荣发展的背景下，算法个性化定价行为给消费者提供高效、便捷的消费

服务的同时，也带来了新的问题和挑战。一方面，算法具有的技术性特点提升了经营者

对消费者个人属性信息和消费行为特征信息的获取能力，这可能对消费者信息保护权造

成损害。另一方面，算法个性化定价行为改变了传统的统一价格的定价模式，对消费者

的公平感知造成极大冲击。这种定价方式使得商品的定价不再仅仅围绕商品价值本身波

动，而是取决于每个消费者对该商品的主观支付意愿，其本质是一级价格歧视。因此，

算法个性化定价行为有助于经营者实现更精准的营销策略，但也需要认识到这种定价行

为可能会带来潜在的风险和不公平现象，因此更需要注重协调商业利益与消费者权益的

平衡关系。

本文主要结构包括以下部分：第一部分是算法个性化定价行为的概述，主要阐述算

法个性化定价行为的概念，在此基础上探究其本质，解构其技术途径，并对算法个性化

定价行为模型加以分析，对算法个性化定价行为的内涵有了初步的了解。第二部分从算

法个性化定价行为运行的技术途径切入，对消费者信息收集、消费者用户画像、精准推

送和区别定价这四个阶段分别展开，进行了各阶段对消费者权益的损害分析，阐述了算

法个性化定价行为的法律规制必要性。第三部分是在既有的法律框架范围内，对算法个

性化定价行为规制存在的制度困境、监管困境和司法实践困境的讨论。第四部分旨在应

对当前法律规制的不足，提出完善算法个性化定价行为法律规制的对策。分别包括规范

消费者个人信息的收集和使用、加强算法监管以及对算法个性化定价行为案件实行举证

责任倒置，旨在寻求经营者的商业利益与消费者权益之间的平衡。

关键词：个性化定价；价格歧视；法律规制；消费者权益保护

1

Abstract

Withtheadventofthedigitaleconomyera,theuseofalgorithmictoolsfor

implementingpersonalizedpricingstrategiestargetingconsumershasbecomeanunspoken

pricingmethodamongoperators.Consumersarethedirectsubjectsofalgorithmic

personalizedpricingbehavior,andhowtoprotecttheirlegalrightshasbecomeanimportant

issuethaturgentlyneedsresearch.AgainstthebackdropoftheboomingInterneteconomy,

whilealgorithmicpersonalizedpricingbehaviorprovidesconsumerswithefficientand

convenientconsumptionservices,italsobringsnewproblemsandchallenges.Ontheone

hand,thetechnicalcharacteristicsofalgorithmsenhanceoperatorsabilitytoobtainpersonal

attributeinformationandconsumptionbehaviorcharacteristicinformationfromconsumers,

whichmaydamageconsumers