2020年国有企业对标世界一流管理提升指标体系(1).docx

2020年国有企业对标世界一流管理提升指标体系

2020年8月

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管理咨询·对标管理

目录

一、指标体系构成 4

二、指标释义和分解 6

(一)使命感 6

1、战略运营 6

(1)运营发展 7

(2)产业进步 7

2、目标愿景 7

(3)愿景认同 7

(4)目标管理 8

3、企业责任 8

(5)经济责任 8

(6)社会责任 8

(7)环境责任 9

(二)适应性 9

4、组织学习 9

(8)学习机制 10

(9)知识管理 10

5、创新变革 10

(10)创新能力 10

(11)组织变革 1

6、客户导向 11

(12)客户响应 11

(13)客户关系管理 11

(三)参与性 12

7、员工参与 12

(14)组织授权 12

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管理咨询·对标管理

(15)组织支持 12

(16)信息共享 12

8、团队导向 13

(17)组织氛围 13

(18)团队建设 13

9、员工发展 13

(19)能力提升 13

(20)职业发展 14

(四)一致性 14

10、核心价值观 14

(21)领导示范 14

(22)传播宣贯 14

(23)激励约束 15

11、管理控制 15

(24)领导力 15

(25)制度建设 15

(26)流程管理 16

12、协调与配合 16

(27)沟通交流 16

(28)部门协作 16

管理咨询·对标管理

加强管理是企业发展的永恒主题，是企业实现基业长青的重要保障。开展管理对标提升行动，就是要冷静面对当前日益复杂的形势和不利因素，坚持向管理要质量、要效益、要发展，以更大决心和力度，全方位、全流程加强精细化管理，确保完成稳增长目标任务，切实发挥国有企业在国民经济中的稳定器和压舱石作用。

一、指标体系构成

根据国资委《关于开展对标世界一流管理提升行动的通知》要求，集团将综合分析世界一流企业的优秀实践，深入查找企业管理的薄弱环节，持续加强企业管理的制度体系、组织体系、责任体系、执行体系、评价体系等建设，全面提升管理能力和水平,具体包括战略管理、

组织管理、运营管理、财务管理、科技管理、风险管理、人力资源管理、信息化管理等8个方面。

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国有重点企业

对标世界一流管理提升行动

管理咨询·对标管理

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基于上述八大重点任务，集团紧密结合企业实际，以管理体系和管理能力现代化为目标，围绕重塑战略规划、组织治理、经营管理、运营管理、人才管理、科研管理等体系，促进管理提升，打造追赶世界一流企业管理新格局，推动企业管理水平和发展质量实现飞跃，构建了集团对标管理“41228指标体系”。

砂企业育任

砂

企业育任

核心价位规

外部关注

客户响应

客户关系管理

战略运营亲认间

客户导向

学习机制知识管理

令

灵活性

能力提升职业发展

领导力刺成建设流程管理

沟道交流部门协作

内部关注

信仰与假设

经济黄任社会贵任环境食任

组织状权

组织支持

信息共享

领导示范传播宣直激励约来

员工参与

适营发及产业进步

组职氧图团队建设

创新能力道识查案

稳定性

协调与配合

标管理

●指标体系共包涵4个主要特征，12个一级维度，28个二级维度；

●指标体系中的“维度”主要对应管理模式，“指标”专指部分用

于测评的状态值；

●指标体系中的一级维度是企业管理在该维度的状态和结果，

二级维度是得出此状态和结果的过程与行为；

●指标体系中的各级维度设计均考虑到科学性与有效性的结合，

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一级维度侧重于科学性，二级维度侧重于有效性，可根据应用情况相应调整。

使命感：反映组织是否具备清晰的目标和方向、明确的责任和义务，并通过远景规划来指导当前工作。使命感有助于判断企业是一味注重眼前利益，还是着眼于制订系统的战略行动计划。

适应性：指组织对外部环境(包括客户和市场)中的各种信号迅速做出反应的能力，是企业将外部商业环境的需求转化为的实际行动的能力。适应性是衡量企业可持续发展能力的关键因素。

参与性：考察组织是否具备提升员工参与度的方