体验式营销技巧.pptVIP

设备终端陈列的更新1、增添美化装饰品2、每3-6个月重新规划体验区的设备陈列格局及模特展示体验设备受数据布线以及设备本身形状与重量的影响，不便于移动，对于此，在设备的周身用一些装饰品对其进行美化，并加上一些温馨提示。这样不仅可以达到营销氛围的营造，也方便在任何时间内进行更新。企业或区域营销部有些新业务的营销是有一定时期的，当某些或个别新业务不需要营销而转换成另一种新业务时，可以在体验区中对此设备进行更新，并对所有的设备作比较小的变化，达到更新的效果。体验营销氛围营造提升品种的认知度04能调动营业厅销售人员的积极性03销售氛围是指消费者围绕销售场所或环境产生的效果或感觉。好的氛围会象磁石一样牢牢吸引着客户．使得客户频频光顾。销售氛围营造就是企业的管理者在销售现场有意营造使客户流连忘返的销售氛围与体验氛围。01营造体验区良好的销售氛围，是提升营业厅新业务业绩的关键。02销售氛围营造的原则原则差异立体体验显性专业听觉方式利益刺激氛围营造触觉方式视觉方式图例销售氛围营造方式销售氛围的布局——营业厅物品归类.........手提袋、单张、宣传页、自印小报、促销小礼物等看的见听的到带着走摸的着体验区工作人员推荐、营业员介绍、背景音乐、电视播放宣传片等资料架、展架、展台、体验设备中的业务等海报、桌牌、饮水机、电视播放宣传、易拉宝、横幅、体验设备等带着走听的到摸的着看得见类型具体产品销售氛围的布局——色彩搭配1、色彩三要素：色相、明度、纯度2、色彩的感觉：冷暖感、轻重感、远近感色彩分析1、同类色配色2、相似色配色3、异色相配4、补色相配5、准补色相配6、无色与有色相配基本配色1、彩虹式2、琴键式3、渐变式设置焦点氛围营造巧设厅内环境，活跃气氛…1将宣传品灵活组合，氛围渲染…2突显销售主题，“点睛”销售重点…3体验营销技巧所谓销售技巧，简单说就是将产品或服务销售给你的客户，以满足客户需求的能力。这种能力包括寻找潜在的客户、通过沟通发掘需求、产品介绍、异议的处理、有力的促成等等。1、挖掘潜在客户移动产品是无形的产品，没有企业销售人员对其潜在需求的挖掘与引导是不会自发形成购买意识。2、提升销售业绩在销售过程中能有效的引导客户实际参与和体验，提升客户对新业务与产品的感知，刺激客户的潜在需求，诱发客户的购买欲望，从而提升销售业绩。眼泪、一定是你、朋友别哭杨澜引发体验，索尼梦苑、化妆品体验、食品促销、一般来讲，营业厅的宣传品包括：宣传单页、公司杂志、X展架、易拉宝、吊旗、POP、条幅、彩球等。客户来到营业厅体验区时，宣传品的内容、色彩与布局能对其产生吸引，如：在体验营销中，对参与体验的客户实行“体验有奖”或“会员有礼”等活动，并将活动内容通过POP、X展架等宣传品摆放在显眼且合适的位置，同时宣传品上的文字以及色彩深浅配合，很容易吸引客户进入体验区，并按照宣传品上提供的内容与规则参与新业务的体验，促成客户购买行为，提高新业务营销业绩。目录体验营销体验设备终端陈列体验营销技巧体验式营销活动的开展学习目标与成果体验营销氛围营造体验营销就是指企业以客户为中心，通过对事件、情景的安排以及特定01体验过程的设计，让客户在体验中产生美妙而深刻的印象，并获得最大程度02上的精神满足的过程。简言之就是满足消费者体验消费需要的营销活动。03什么是体验营销？营业厅体验营销的平台用户体验区体验设备体验网站人员引导12345体验业务整个过程以客户为中心将前后台协同的运作方式，向客户提供“以客户为中心”的体验营销平台。1、客户来到营业厅的体验区；2、体验区的业务代表引导客户到体验区；3、业务代表指导客户操作体验设备；4、客户体验数据业务网站内的内容；5、客户感受体验业务带来的乐趣体验营销的作用体验营销缩短等候时间提升客户对新业务感知服务与体验互动无形产品有形化展示让客户了解新业务的设置和操作方法培养客户消费习惯，提升营销业绩体验营销的模式感觉体验模式娱乐体验模式生活式体验模式情感体验模式氛围体验模式文化体验模式就是以客户的娱乐体验为诉求，通过愉悦客户达成营销目标。就是让客户在日常生活中体验到所营销产品所带来的方便快捷尊贵等。体验是情感与情绪的集合，在此层面上可以说，体验营销即是情感营销以制造文化体验为目标的营销模式，是针对企业的商品特点和客户的消费心理，