物业公司发展规划方案3篇供借鉴.pdfVIP

君子忧道不忧贫。——孔丘

物业公司发展规划方案3篇供借鉴

经过这个年的沉淀，我也是有了很大的进步，不再是那个刚出校

门不久的学生了，一年的时间也是让我更加的感受到作为职场中的一

员，自己更懂得和他人去沟通，明白如何的处理一些事情，而一年工

作的经历也是让我进步很多，在此也是就这个年在物业公司的工作来

做个总结。

作为物业前台，自己平时的工作也是比较的繁忙，从接听，给业

主们处理好一些问题，和公司的同事一起配合来为业主们的事情而忙

碌，也是对于这个行业有了更多的理解和明白，虽然忙，但是我也是

有条理的去忙，知道每天是干了些什么，又是去反思了当天工作然后

去改进，一年下来，其实收获还是挺多的，特别是年初的时候，配合

社区的工作人员做好防控的工作，让我也是第一次的对于传染病有了

一个很深入的理解，知道如何的来做防控的工作，同事们也是积极的

配合，而业主们也是清楚这个事情的重要性，配合起来也是比较的默

契，大家都是为了安全，也是不会觉得一些事情是繁琐的，而我

也是尽责的处理好自己的工作，去配合。

积极的参与到工作里头，我也是有了很多学习的机会，一些事情

刚上手的时候的确不容易去做好，但是只有经历了，那么才会懂得一

个物业工作该如何的展开，对于业主们的一些需求，我也是积极的配

合同事去协助处理，有些事情可能做的多了，自己会感觉枯燥，但是

其实站在业主们的角度来看，这都是他们不愿意经历的一些事情，一

些维修，一些要去处理的事情都是要多站在他们的角度去考虑，也是

君子忧道不忧贫。——孔丘

明白自己的工作很多时候琐碎而且有些枯燥但其实对于业主们来说，

却是非常重要的事情，我也是在思考的过程中找到更好去解决的方式

明白如何的来安慰业主们，知道怎样的沟通会更有效率一些。自己的

进步也是能够看到，从对工作的熟悉，更熟练来处理，到遇到一些即

使自己没有处理过的事情也是不再慌乱了，而是会思考如何的来做。

一年到尾，忙碌中也是挺充实的，我也是感觉到自己的一些问题

也是有的，要继续的增强做好工作，同时也是要去多向同事学习，多

去积攒经验，让自己的缺乏更少，让自己更理解物业的工作，去处理

的更为完美，我也是相信自己的努力会在来年把物业工作去做好，给

业主们做好服务。

物业公司发展规划方案3篇供借鉴

外包单位、维保单位、便民服服务及驻场维保人员监管制度化

小区保洁属于外包，大半年来项目经理部坚持质量标准，增强监

管力度，坚持每周两次的专人打分考评，细化量化了质量标准，分清

了工作责任，保证园区的环境卫生达标。另外对绿化、电梯维保人员

和便民服务人员的管理也分派到各班组长一级，对这些人员的管理日

渐规范，同时合作、配合较好，解决了项目日常的一些困难。

日常管理、服务工作规范化

项目管理改革以来，项目经理部员工努力学习、领悟新的管理办

法和“上贤下专”的企业文化，持续提升自身素质。在明晰了各班组

的责任分工后，各班组长及骨干人员均以身作则，遵守规章制度，坚

持工作标准，狠抓工作执行力，奖勤罚懒、奖优罚劣，截止月初项

君子忧道不忧贫。——孔丘

目经理部合计罚分分，奖分分。另外，项目经理部在管理上强调走动

式服务，要求管理人员主动与业主、员工、当地上级行政部门联系沟

通，听取意见和建议，持续改进工作方法。随着管理与服务的有效结

合，业主的满意度有了较大的提升，截止月初，项目经理部共

收到锦旗两面，感谢信两封。