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物业管理协议书

甲方（物业管理公司）：

公司名称：__________________

法定代表人：__________________

统一社会信用代码：__________________

联系地址：__________________

联系电话：__________________

乙方（业主）：

姓名：__________________

身份证号：__________________

房屋坐落位置：__________________

建筑面积：__________________

联系电话：__________________

鉴于甲方具备专业的物业管理资质，乙方系[小区名称/物业区域名称]的业主，为维护物业区域内的良好秩序，保障业主的居住环境与生活质量，甲乙双方依据《中华人民共和国民法典》及相关物业管理法律法规，经友好协商，就物业管理服务事宜达成如下协议：

一、物业基本情况

乙方所购/所有物业位于[具体地址]，物业类型为[住宅/商业/写字楼等]，建筑面积为______平方米，房屋用途为[居住/办公/商用等]。

二、物业服务内容

1. 房屋建筑共用部位的维护、修缮与管理，包括但不限于楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道等，确保其正常使用，定期进行巡查，发现损坏及时维修，维修响应时间不超过______小时（紧急情况如屋面漏水、墙体开裂等需立即响应并采取临时防护措施，在______小时内启动维修工作）。

2. 共用设施设备的运行、维护、保养与管理，涵盖电梯、水泵、消防设施、安防监控系统、供电设备、给排水管道等，保证设施设备正常运行，制定详细的维护保养计划，电梯每月至少进行______次全面维护，消防设施每季度进行______次检查，确保设施设备完好率达到______%以上。

3. 公共区域环境卫生管理，负责小区道路、广场、楼道、垃圾桶、垃圾收集点等公共区域的清洁卫生工作，每日定时清扫楼道______次，垃圾日产日清，定期对公共区域进行消毒杀菌，夏季每周不少于______次，冬季每周不少于______次，保持公共区域整洁、卫生，无异味、无杂物堆积。

4. 绿化养护管理，对物业区域内的花草树木进行养护，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，根据季节和植物生长特性制定养护计划，确保绿化存活率达到______%以上，草坪定期修剪，保持整齐美观，花卉按季节适时更换，营造优美的绿化景观。

5. 公共秩序维护与安全防范，安排安保人员24小时值班巡逻，巡逻间隔不超过______分钟，对外来人员、车辆进行登记管理，核实身份信息后方可放行，安装并维护好安防监控系统，监控录像保存时间不少于______天，确保小区治安秩序良好，为业主提供安全的居住环境。

6. 车辆停放管理，规划合理的停车位，对业主车辆进行有序停放管理，发放车辆出入凭证，引导车辆规范停放，定期清理长期占用停车位的“僵尸车”，确保消防通道畅通无阻，对车辆停放场地进行日常巡查，发现车辆损坏、刮擦等异常情况及时通知车主。

三、物业服务期限

本协议自______年______月______日起至______年______月______日止，期满前双方如无异议，则自动延续______年。

四、物业服务收费标准及支付方式

7. 收费标准：乙方按照以下标准向甲方支付物业服务费：

◦ 住宅物业：每月每平方米人民币______元；

◦ 商业物业：每月每平方米人民币______元；

◦ 写字楼物业：每月每平方米人民币______元。

上述费用不包含公共能耗费（如电梯电费、公共区域照明电费等）、二次供水费（如有）等代收代缴费用，代收代缴费用按照实际发生金额，由乙方另行分摊支付。

8. 支付方式：乙方应在每月______日前，将当月物业服务费支付至甲方指定的银行账户：

开户银行：__________________

账户名称：__________________

账号：__________________

五、双方权利与义务

（一）甲方权利义务

9. 权利

◦ 按照本协议约定收取物业服务费及代收代缴费用；

◦ 对物业区域内违反物业管理规定的行为进行劝阻、制止，对拒不改正的，有权向有关行政管理部门报告；

◦ 根据物业服务需要，制定相关规章制度，并在物业区域内公示，要求业主共同遵守。

10. 义务

◦ 严格按照本协议约定的物业服务内容提供优质、高效的物业服务；

◦ 定期向业主公开物业服务收支情况，每季度公示一次，接受业主监督；

◦ 及时处理业主的投诉、建议，投诉处理反馈时间不超过______个工作日，确保业主满意度达到______%以上；

◦ 未经业主大会同意，不得擅自改变物业管理用房的用途，不得擅自占用、挖掘物业区域内的道路、场地，确需临时占用、挖