目标管理案例.pdfVIP

饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》

[标签:标题]

篇一：目标管理案例分析

该公司的目标管理按如下几个步骤执行：

1、目标的制定。

前一财年末公司总经理在职工大会上作总结报告是向全体职工讲明下一财年的大体的工作

目标。财年初的部门经理会议上总经理和副总经理、各部门经理讨论协商确定该财年的目标；

每个部门在前一个月的25日之前确定出下一个月的工作目标，并以目标管理卡的形式报告

给总经理，总经理办公室留存一份，本部门留存一份。目标分别为各个工作的权重以及完成

的质量与效率，由权重、质量和效率共同来决定。最后由总经理审批，经批阅以后方可作为

部门的工作最后得分；各个部门的目标确定以后，由部门经理根据部门内部的具体的岗位职

责以及内部分工协作情况进行分配。

2、目标的实施。

目标的实施过程主要采用监督、督促并协调的方式，每个月月中由总经理办公室主任与人

力资源部绩效主管共同或是分别到各个部门询问或是了解目标进行的情况，直接与各部门的

负责人沟通，在这个过程中了解到哪些项目进行到什么地步，哪些项目没有按规定的时间、

质量完成，为什么没有完成，并督促其完成项目。

3、目标结果的评定与运用。

目标管理卡首先由各部门的负责人自评，自评过程受人力资源部与办公室的监督，最后报

总经理审批，总经理根据每个月各部门的工作情况，对目标管理卡进行相应的调整以及自评

的调整；目标管理卡，最后以考评得分的形式作为部门负责人的月考评分数，部门的员工的

月考评分数的一部分来源于部门目标管理卡。这些考评分数作为月工资的发放的主要依据之

一。

在最近部门领导人大多数反映不愿意每个月填写目标管理卡，认为这没有必要，但是明显

的在执行过程中，部门员工能够了解到本月自己应该完成的项目，而且每一个项目应该到什

么样的程度是最完美的。还有在最近的一次与部门员工的座谈中了解到有的部门员工对本部

门的目标管理卡不是很明确，其中的原因主要就是部门的办公环境不允许把目标管理卡张贴

出来（个别的部门），如果领导每个月不对本部门员工解释明白，他们根本就不知道他们的

工作目标是什么，只是每个月领导叫干什么就干什么，显得很被动……可是部门领导如今不

愿意作目标管

理这一块，而且有一定数目的员工也不明白目标管理分解到他们那里的应该是什么。

目前人力资源部的人数有限，而且各司其职。面对以上存在的问题，该公司人力资源部应

该怎样处理?

问题分析

从这个案例中给出的信息来看，从这个案例中给出的信息来看，该公司的目标管理体系其

实还是比较完善的，那么，为什么还会出现案例中的问题呢?一是目标管理没有同公司的发

展战略结合起来，应有阶段性目标和中长期目标，使得目标管理缺乏层次感。二是沟通不及

时，目标管理没有得到公司上下的认同。三是目标管理内容过于重复复杂，没有结合部门的

特点制定，有单纯为搞目标管理之嫌。四是没有进行动态管理，及时调整目标管理内容和进

行效果评估。

而问题的关键在于目标管理工作并没有精细化，公司缺乏目标管理体系的执行力。先来看

看部门经理不愿填写目标管理卡的问题，主要有三种原因导致这种情况：填卡太麻烦，重

饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》

复性的问题浪费了时间。针对这一问题，可以抽出每个岗位例行性的工作，这些工作在短时

间内不会有很大的变化，将其记入岗位职责说明书中去，考核时同样有据可依；而对于各个

岗位创造性的工作我们才记入目标管理卡；对于战略性的目标考核时间可以稍微拉长一些,

如果有条件的话公司可以定制一套目标管理信息系统，这样可以更加简便填写。