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热水器设备采购及售后服务合同2024版

本合同目录一览

1.定义与术语解释

1.1热水器设备

1.2采购

1.3售后服务

1.4合同双方

2.设备采购

2.1设备型号与规格

2.2采购数量

2.3采购价格

2.4支付方式与期限

3.售后服务内容

3.1安装服务

3.2维修服务

3.3保养服务

3.4技术支持

4.服务期限

4.1保修期限

4.2维修服务期限

4.3保养服务期限

5.服务响应时间

5.1安装服务响应时间

5.2维修服务响应时间

5.3保养服务响应时间

6.服务质量和标准

6.1安装服务质量

6.2维修服务质量

6.3保养服务质量

6.4技术支持服务质量

7.合同的有效期

7.1起始日期

7.2终止日期

8.合同的变更与终止

8.1合同变更条件

8.2合同终止条件

9.违约责任

9.1供应商违约

9.2采购方违约

10.争议解决方式

10.1协商解决

10.2调解解决

10.3仲裁解决

10.4法律途径

11.合同的适用法律

11.1合同签订地点

11.2合同履行地点

11.3适用的法律法规

12.其他条款

12.1必威体育官网网址条款

12.2知识产权保护

12.3信息反馈

13.合同的签订与生效

13.1签订日期

13.2生效日期

14.附件

14.1设备技术参数

14.2售后服务承诺

14.3支付凭证

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1热水器设备

本合同所称热水器设备，是指采购方根据本合同约定向供应商购买的用于生活热水供应的热水设备，具体型号、规格、数量等详见附件一。

1.2采购

采购是指采购方按照本合同的约定，向供应商购买热水器设备的行为。

1.3售后服务

售后服务是指供应商在设备交付后，根据本合同的约定向采购方提供的设备安装、维修、保养和技术支持等服务。

1.4合同双方

第二条设备采购

2.1设备型号与规格

乙方根据实际需求，向甲方采购热水器设备，设备型号与规格详见附件一。

2.2采购数量

乙方根据实际需求，向甲方采购热水器设备的数量为附件一中所列数量。

2.3采购价格

热水器设备的采购价格详见附件一。

2.4支付方式与期限

乙方按照本合同约定的付款条款向甲方支付热水器设备的采购价格。具体支付方式与期限见附件一。

第三条售后服务内容

3.1安装服务

甲方负责将热水器设备安装到乙方指定地点，并确保设备正常运行。安装服务的时间安排和进度，双方协商确定。

3.2维修服务

自热水器设备交付之日起，在保修期内，甲方负责对设备进行维修。保修期届满后，乙方如需继续享受维修服务，应与甲方另行签订维修服务合同，具体服务内容、费用和期限等详见附件二。

3.3保养服务

自热水器设备交付之日起，在保修期内，甲方负责对设备进行定期保养。保修期届满后，乙方如需继续享受保养服务，应与甲方另行签订保养服务合同，具体服务内容、费用和期限等详见附件二。

3.4技术支持

甲方在热水器设备交付后，应向乙方提供设备操作、维护等方面的技术培训，确保乙方能够熟练操作和维护设备。如乙方在操作、维护设备过程中遇到问题，甲方应提供电话、网络或现场等技术支持，确保设备正常运行。

第四条服务期限

4.1保修期限

热水器设备的保修期限为自设备交付之日起一年。

4.2维修服务期限

维修服务期限为保修期满后，乙方与甲方另行签订的维修服务合同中所确定的期限。

4.3保养服务期限

保养服务期限为保修期满后，乙方与甲方另行签订的保养服务合同中所确定的期限。

第五条服务响应时间

5.1安装服务响应时间

甲方应在收到乙方安装需求后五个工作日内安排人员进行安装。

5.2维修服务响应时间

自乙方通知甲方设备出现故障之日起，甲方应在四个工作日内安排人员进行维修。

5.3保养服务响应时间

自乙方通知甲方设备需要保养之日起，甲方应在两个工作日内安排人员进行保养。

第六条服务质量和标准

6.1安装服务质量

甲方应按照热水器的安装要求和相关标准进行安装，确保热水器的安装质量符合国家标准和行业标准。

6.2维修服务质量

甲方应保证维修服务符合相关法律法规、国家标准和行业标准，确保维修质量。

6.3保养服务质量

甲方应按照热水器的保养要求和相关标准进行保养，确保热水器的保养质量符合国家标准和行业标准。

6.4技术支持服务质量

甲方提供的技术支持应确保乙方能够熟练操作和维护热水器设备，及时解决乙方在操作、维护过程中遇到的问题。

第八条合同的变更与终止

8.1合同变更条件

除非双方另有约定，任何一方欲变更本合同的任何条款，应提前三十个工作日书面通知对方，并经双方协商一致。

8.2合同终止条件

（1）双方协商一致解除本合同