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为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

学生宿舍管理方案

为了保障学生的人身安全，学生宿舍的管理至关重要。下

面是我们的学生宿舍管理方案。

我们的学校搬迁到大学城后，学生宿舍的外观和住宿条件

得到了很大的提高。为了适应新的要求，我们引入了物业服务

体系，将学生公寓管理从单纯的说教转化为行为管理，并将服

务管理、公寓管理手段、公寓管理方式向机制化、标准化、企

业化的方向转化。因此，我们制定了《广州大学城生活区学生

公寓物业管理方案》。

一、公寓物业管理的实施范围

根据学校的实际情况，我们先从B1~B10公寓开始试行，

待成熟后再在全校推行。

二、公寓物业管理方式

为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

我们成立了XXX，负责学生公寓内的日常工作和物业服

务监督工作。每个公寓为一个班组，由公寓宿管组长负责公寓

内日常工作。所有员工要统一着装上岗、文明作业、规范操作，

并积极做好学生信息反馈工作，做到“诚心待人、热心服务、

耐心解释、细心工作”。

我们进一步制定并完善了学生公寓服务内容和标准、公寓

管理部主要岗位职责和工作规程以及员工考核和实施，按照物

业管理行业标准和规范结合学校学生公寓具体工作进行管理。

三、学生公寓管理部岗位及人数

XXX部长：1名（由中心副主任兼任）

XXX监理：2名（由正式职工出任）

学生公寓宿管员：8人

学生公寓楼内保洁员：8人

学生公寓场地保洁员：1人（由工作量较少的楼内保洁员

出任）

共需外聘人员16人

为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

四、运行费用

1、人员工资

2、员工劳保、工具等费用

3、标牌、标示、垃圾桶等费用等

综上所述，运行费用约为300,000.00元。

附件1：学生公寓服务内容和服务标准

1、房屋共用部位的维护和管理

公寓管理处定期和冬、雨季节或天气异常时对房屋居住情

况进行检查维修，或居住人发现问题及时报修。对房屋易出问

题的部位，及时作出记录备案，重点检查。年底进行全面检查，

对共用部位及其设施设备的完损程度作出评价，制定年度维护

计划，作好检查和维修记录。

2、用部位及设施设备的运行维护管理

为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

定期维护和保养共用设施和设备，以确保其正常运行和使

用。公寓公共设施设备完好率保持在98%以上，正确操作和

使用设施设备，避免因操作使用不当而导致安全事故发生。

环境卫生服务标准包括公寓楼区域内的环境、场地和公共

部位。标准要求地面无杂物、无尘土、无积水、无污渍；墙面

干净整洁，无灰尘、蜘蛛网、无乱贴乱画；区域内无废弃杂物、

无乱堆乱放、无卫生死角、无异味等。楼道、楼梯和公共设施

设备也要保持洁净，无污渍和积水；门窗玻璃要清洁明亮；天

花板要洁净无污渍，房角和设施设备无尘土和蜘蛛网等。公寓

内的公共卫生间也要保持干净，便池内外无杂物无污渍，垃圾

清理及时，设备完好无损。

安防服务标准包括公寓管理接待处24小时管理服务值班，

及时登记非本公