前台实习试用期转正工作总结8篇.docxVIP

前台实习试用期转正工作总结8篇

篇1

时光荏苒，三个月的前台实习试用期已经结束，在这段时间里，我逐渐熟悉了前台的工作流程，掌握了一些必要的工作技能，同时也获得了领导和同事们的认可。现在，我将对自己在试用期的工作进行总结，以便更好地了解自己的工作状态和进步情况。

一、工作表现

1.熟练掌握前台工作流程

在试用期内，我通过不断学习和实践，逐渐掌握了前台工作的基本流程，包括接待来访客户、接听电话、转接电话、收发传真和快递等。同时，我也能够熟练使用各种办公设备，如电脑、打印机、复印机等，提高了工作效率。

2.积极沟通，解决问题

在工作中，我注重与领导和同事们的沟通，及时了解工作任务和要求，认真听取领导和同事们的意见和建议。当遇到问题时，我能够积极思考，寻找解决问题的方法，并及时向上级汇报进展情况。

3.注重细节，提高服务质量

前台工作需要注重细节，比如保持办公桌面的整洁、有序，注意个人形象和礼仪等。在试用期内，我时刻提醒自己要注意细节，做到精益求精，从而提高服务质量。

4.努力学习，提升能力

我深知自己还有很多不足之处，因此在学习方面一直保持着积极的态度。在试用期内，我不仅学习了前台工作的相关知识，还涉猎了一些与工作相关的其他知识，以便更好地完成工作任务。

二、工作收获

1.技能提升

通过试用期的学习和实践，我掌握了前台工作的基本技能和流程，并且能够熟练运用相关办公设备。同时，我也提升了自己的沟通能力和解决问题的能力。

2.工作态度得到认可

在试用期内，我始终保持着积极的工作态度和认真负责的工作精神。我的表现得到了领导和同事们的认可和赞赏，这也让我更加自信地面对未来的工作挑战。

3.工作经验得到积累

虽然试用期结束了，但我在这段时间里积累了很多工作经验。这些经验不仅让我更好地了解前台工作的要求和流程，还为我未来的职业发展奠定了基础。

三、工作不足

虽然试用期内取得了不错的成绩，但我也意识到自己还有很多不足之处需要改进：

1.工作效率有待提高

尽管我已经掌握了前台工作的基本流程和技能，但在处理一些复杂或紧急的任务时仍会显得有些手忙脚乱。因此，我需要继续努力提高自己的工作效率和应变能力。

2.沟通能力有待加强

虽然我已经能够与领导和同事们保持良好的沟通，但在处理一些敏感或复杂的问题时仍需要更加谨慎和细致的沟通方式。因此，我将继续加强自己的沟通能力培训和学习。

3.学习能力有待提升

虽然我已经在学习方面取得了不错的成绩，但我认为自己的学习能力还有很大的提升空间。我将继续保持积极的学习态度，不断涉猎新知识并加以运用和实践。

四、未来计划

针对以上不足之处以及未来工作发展的需求，我制定了以下工作计划：

1.提高工作效率：我将继续学习时间管理技巧和方法并加以应用实践通过制定合理的工作计划和安排优化工作流程以提高工作效率。同时我也会积极与同事沟通交流互相学习借鉴工作经验和方法共同提升工作效率。

2.加强沟通能力：我将继续加强与领导和同事们的沟通联系注重倾听他人意见和建议并加以吸收和改进。在处理敏感或复杂的问题时我会更加谨慎和细致地表达自己的观点和意见以避免不必要的误解和冲突。

3.提升学习能力：我将继续保持积极的学习态度不断涉猎新知识并加以运用和实践。同时我也会参加一些与工作相关的培训和学习活动以不断提升自己的专业素养和能力水平。

总之在未来的工作中我将继续努力发扬优点克服不足不断学习和进步以更好地完成工作任务为公司的发展贡献自己的力量！

篇2

一、实习背景与初衷

在过去的实习期间，我在公司前台担任实习生的角色，致力于提高服务质量、优化工作流程。此次实习的目的是通过实际工作了解前台工作职责，掌握工作流程，以期顺利通过试用期并转正。

二、实习期间主要工作内容及成果

1.接待与来访管理

在实习期间，我主要负责接待来访客人，妥善安排访客登记，确保来访者得到及时有效的接待。我积极学习并运用接待礼仪，提升了公司的形象。同时，我建立了来访者数据库，提高了来访管理的效率。

2.电话与接待咨询处理

前台电话是公司的对外窗口，我注重电话接听的专业性和礼貌性。详细记录来电信息，转接相关部门，确保信息准确传达。此外，我还处理了现场来访者的咨询事宜，及时解答客户疑问，提供有效的帮助。

3.办公环境与设施维护

我负责前台办公环境的整洁与设施的正常运作。每天检查前台的办公用品是否齐全，确保前台设备如电脑、打印机等正常运行。通过定期维护，提高了工作效率。

4.快递与文件