光伏工程施工方案.pdfVIP

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

十二、售后服务承诺及维保方案

感谢贵单位对保定中泰新能源科技有限公司品牌给予的信任和支持,我司将

为您提供优质的产品和快捷、完善的服务！

现向贵单位郑重承诺:

1、本公司所提供的光伏逆变器内部原材料均使用国内、夕卜正规厂家生产产

品,生产体系严格按照ISO9001标准,确保向用户提供最优质产品,达到国家标准,

满足并网要求。

2、从签定合同之日起,本公司承诺在合同要求时间内按时交货,并按用户所指

定的地点组织发货、安装、调试、培训等。

3、产品保质期多晶硅太阳能组件10年，功率质保25年。主机设计使用寿命

不低于25年。服务响应时间（服务区范围内）：市区6小时内；郊区10小时

内；县市24小时内，产品经我司售后确定相关情况后,若要更换产品,确保产品

5天内到达现场（物流遇特殊情况除夕）。

4、我公司承诺在质保期内每年对设备进行技术巡检,按半年度一次，全年共计

两次次；

5、每个月一次电话巡访服务，及时排查设备隐患，保障设备可靠、安全的运

行；

6、提供7*24小时的免费技术咨询服务。

7、我公司将免费提供原厂商的系统安装调试服务,免费协助邀请方完成系统的

安装调试投产工作，包括对产品的故障排除、技术咨询、技术支持和补丁升

级；

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

8、质量保证期结束后三（3）年内提供备品、备件和专用工具的价格将不高

于

其在投标时所报价格.

9、质量保证期间后，对货物进行跟踪保养维护维修的工作方式及费用收取

等,按合同相应条款执行。

特此承诺!

维保方案

（一）维保制度

1管理制度

1.1建立电站设备技术档案和设计施工图纸档案

这是电站的基本技术档案资料，

主要包括:

a.设计施工、竣工图纸；验收文件；

b.各设备的基本工作原理、技术参数、设备安装规程、设备调试的步骤；

c.所有操作开关、旋钮、手柄以及状态和信号指示的说明；

d.设备运行的操作步骤；

e.电站维护的项目及内容；

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

f.维护日程和所有维护项目的操作规程；

g.电站故障排除指南,包括详细的检查和修理步骤等。

1.2建立电站的信息化管理系统

利用计算机管理系统建立电站信息资料，对每个电站建立一个数据库,

数据库内容包括两方面,

一是电站的基本信息,

主要有：

;;

a.气象地理资料交通信息

b.电站所在地的相关信息（如人口、户数、公共设施、交通状况等）；

c.电站的相关信息（如电站建设规模、设备基本参数、建设时间、

通电时间、设计建设单位等）。

二是电站的动态信息,

主要有：

a.电站供电信息：用电户、供电时间、负载情况、累计发电量等；

b.电站运行中出现的故障和处理方法:对