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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

物业项目综合服务承包协议2024版版B版

本合同目录一览

1.协议背景与主体

2.服务内容与范围

2.1物业管理工作

2.2维修与保养服务

2.3安全保障与应急处理

2.4客户服务与投诉处理

3.服务标准与质量要求

3.1服务人员资质与培训

3.2服务过程监控与评价

3.3服务品质保证措施

4.合同期限与续约

4.1合同起始与终止日期

4.2续约条件与程序

5.费用与支付

5.1服务费用构成

5.2费用支付方式与时间

5.3费用调整机制

6.违约责任与争议解决

6.1违约行为与责任

6.2争议解决方式与程序

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址信息范围与义务

7.2必威体育官网网址信息泄露后果

8.法律适用与争议解决

8.1合同适用的法律

8.2争议解决方式与地点

9.合同的变更与解除

9.1变更条件与程序

9.2解除条件与后果

10.合同的终止

10.1终止条件与程序

10.2终止后的权利与义务处理

11.合同的签署与生效

11.1签署程序与主体

11.2合同生效条件与时间

12.双方陈述与保证

12.1甲方陈述与保证

12.2乙方陈述与保证

13.附件

13.1服务项目详细清单

13.2服务人员名单

13.3相关法律法规与技术标准

14.其他条款与约定

14.1不可抗力事件处理

14.2合同解除或终止后的权利与义务处理

14.3双方约定的其他事项

第一部分：合同如下：

第一条协议背景与主体

第二条服务内容与范围

2.1物业管理工作

2.1.1乙方负责物业的日常管理工作，包括但不限于物业设施的日常维护、环境卫生、公共区域的管理等。

2.1.2乙方应根据甲方的要求，制定物业管理工作计划，并报甲方审批。

2.2维修与保养服务

2.2.1乙方负责物业各类设施的定期检查、维修和保养，确保设施的正常运行。

2.2.2乙方应在发现设施故障时，及时进行修复，确保不影响物业的正常使用。

2.3安全保障与应急处理

2.3.1乙方负责物业的安全保障工作，包括但不限于物业的安全巡查、监控系统的运行维护等。

2.3.2乙方应在发生紧急情况时，立即启动应急预案，采取措施保障物业和人员的安全。

2.4客户服务与投诉处理

2.4.1乙方设立客户服务部门，负责处理物业用户的咨询、投诉和建议。

2.4.2乙方应制定投诉处理流程，确保投诉能得到及时、有效的处理。

第三条服务标准与质量要求

3.1服务人员资质与培训

3.1.1乙方服务人员应具备相应的职业资格，并接受甲方认可的培训。

3.1.2乙方应定期对服务人员进行培训，提高服务质量。

3.2服务过程监控与评价

3.2.1乙方应建立服务过程监控体系，对服务质量进行定期评估。

3.2.2甲方有权对乙方的服务进行监督和检查，并提出改进意见。

3.3服务品质保证措施

3.3.1乙方应制定服务品质保证措施，确保服务质量满足甲方的要求。

3.3.2乙方应在发生服务质量问题时，及时采取措施予以纠正。

第八条费用与支付

8.1服务费用构成

8.1.1乙方提供的服务费用包括物业管理费、维修保养费、安全保障费、客户服务费等。

8.1.2乙方向甲方提供的服务费用为每月【金额】元，具体金额详见附件。

8.2费用支付方式与时间

8.2.1甲方应按照本协议约定的服务费用标准，每月【日期】前支付给乙方。

8.2.2甲方支付费用时，应提供合法的发票。

8.3费用调整机制

8.3.1乙方可根据实际情况，提出费用调整的申请，并报甲方审批。

8.3.2甲方应在收到费用调整申请后【时间】内予以答复。

第九条违约责任与争议解决

9.1违约行为与责任

9.1.1双方应严格履行本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任。

9.1.2乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正或赔偿。

9.2争议解决方式与程序

9.2.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

9.2.2

如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院