农商行考公资料-41.理论精讲-管理学1.pdf

 第六篇 管理学 

第一章 管理学概述

第一节 管理与管理者

一、管理的含义

管理是管理者在一定的环境下，为了实现特定组织的目标，动员和运用有效资源而

进行的决策、计划、组织、领导、控制等社会活动。

管理是人类各种组织活动中最普遍和最重要的一种活动，因此管理适用于各类

组织。

【拓展】运营管理

运营管理具体是指对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创

造密切相关的各项管理工作的总称。运营过程是一个投入、转换、产出的过程，是一个

劳动过程或价值增值的过程。

  习题演练

（单选）运营过程作为企业运营管理的第一大对象，是一个投入、转换、产出的过程，

也是一个劳动过程或（）的过程。

A.价值增值B.程序设计

C.系统控制D.系统运行

二、管理的基本职能

管理的基本职能包含决策与计划、组织、领导和控制。

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专业综合知识理论讲义 

【注意】在管理的各项制度中，最具有规范性和技术性的职能是控制。

  习题演练

（多选）根据管理学基本理论，管理的基本职能包含（）。

A.计划B.领导

C.组织D.决策

三、管理者的角色

正式权力

和地位

决策角色

人际角色信息角色

企业家

代表人监督者资源分配者

领导者传播者干扰应对者

联络者发言人谈判者

  习题演练

1.（单选）管理者履行礼仪性的业务，比如参加重大社会活动、宴请重要客户等。

这体现了管理者所承担的（）角色。

A.代表人B.领导者

C.传播者D.监督者

2.（多选）根据明茨伯格理论，管理者可以分为十大角色，这些角色可被归为哪三大

类？（）

A.人际角色B.信息角色

C.管理角色D.决策角色

四、管理者的技能

（一）概念技能

管理者纵观全局，洞察组织与环境之间相互影响的能力。

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