《员工关系管理》期末论文（A）（已完成）.docx

(273)北京理工大学远程教育学院2018-2019学年第二学期

《员工关系管理》期末论文（A）

教学站学号姓名手机号成绩

考试要求：撰写课程论文

论文题目：（从以下5个题目中选择一个题目进行课程论文撰写）

1.我国XX（企、事业单位）员工关系特征、问题与管理建议研究

2.我国XX（企、事业单位）员工心理健康状况调查与管理建议研究

3.我国XX（企、事业单位）员工满意度调查与管理建议研究

4.我国XX（企、事业单位）员工参与管理情况调查与管理建议研究

5.我国XX（企、事业单位）员工离职情况调查与管理建议研究

二、论文撰写要求

1.字数要求：至少3000字。

2.内容要求：=1\*GB3①遵循提出问题、分析问题、解决问题的逻辑顺序，结构完整。=2\*GB3②应用理论概念正确、语言通顺、层次清晰。=3\*GB3③观点明确，论证有案例和数据支撑，有准确出处。=4\*GB3④需联系实际进行调研和开展实证研究。

3.格式要求：全文字体宋体、行间距22磅；题目二号字；摘要、关键词和正文四号字；页边距设置“普通”；页码居中；参考文献五号字。

4.杜绝抄袭现象，一经发现成绩60分以下：①整段抄、整篇抄；②移花接木；③冒名顶替；④直接从网上下载；⑤雷同现象。

5.可以根据自身写作需求适当调整题目或写作角度。

三、论文撰写步骤

1.查阅有关资料：查阅刊或者网上资料等。

2.开展实地调研。

3.理论联系实际，完成论文研究和撰写。

?4.论文包含?：（1）题目、教学站名称、学号姓名。（2）中文摘要（200字左右）、关键词（3个）；（3）正文；（4）参考文献。

我国医院员工满意度调查与管理建议研究

学号：

姓名：

教学站：

摘要

通过对新疆TK公司员工进行满意度调查，根据分析结果对企业内部人力资源管理存在的问题进行剖析并提出建议和对策，以期促进企业人力资源管理制度的完善，从而达到人才稳定与可持续发展的目标。目的了解新疆医务人员的满意度现状，发现医院人力资源管理存在的问题，完善人力资源管理体系。结论应建立公平、合理、科学的薪酬分配制度，制定完善的医院用人机制，强化沟通作用及建立良好的上下级关系，最终完善人力资源管理体系，提高医务人员的满意度。

关键词：调查问卷；人力资源；管理对策

一、引言

现代企业管理理论认为，员工是企业的内部顾客，员工满意是顾客满意的一种，只有员工满意，客户才能满意，只有客户满意，股东才能满意，因此对员工满意度进行调查并对企业的人力资源管理提出一定的对策，也便成为管理者关注的重点。新疆TK集团控股公司（以下称TK公司）是一家集饲料及饲料添加剂、兽用生物制品、植物蛋白及油脂加工、畜牧养殖、屠宰加工、肉食品连锁配售为一体的产业化、集团化企业，截至2011年底，旗下分、子公司30余家（其中包含一家上市公司），员工总人数3000余名，由于体系庞大，年度员工满意度调查作为集团管理员工的重要手段，是人力资源部例行的重要工作之一，通过调查得出一定的结论并在此基础上进行改进。多年来，TK公司始终坚持以员工为导向的人才理念，吸取国际先进管理办法，通过开展员工满意度调查，不断完善人力资源管理体系，动态调整人力资源管理的各项工作，为公司实现跨越式发展提供了可靠的人力资源支撑。

二、开展员工满意度调查，找准存在问题

TK公司将全体员工满意度调查作为全面了解员工的重要手段，每年定期开展。调查工作从公司和员工两方面出发，从不同的角度设计调查问卷，组织开展调查工作，并运用专业统计软件对问卷进行统计与分析，提炼员工满意与不满意因素，找出公司人力资源管理制度的症结所在。

1.调查问卷设计

以TK公司2009年度“员工满意度调查问卷”为例，调查问卷设计主要包括四项指标，每项指标再细分为若干关键因素，详见下表。

注：满意度设计为5个等级，即：非常满意、较满意、基本满意、不满意、非常不满意。

2.调查结果及分析

根据调查统计数据可以看出，TK公司环境满意度均值最高，其次为公司满意度与岗位满意度，回报满意度相对低些，而在样品总体满意度方面，总部、阿克苏公司等满意度较好。但是，回报满意度中重视和尊重、工作成就感的均值很低，说明企业与员工自身诉求之间存在一定的不对称性，因此集团公司在进行综合整治的同时应对员工的个人成就予以重视，尽量赋予员工个人价值的发挥空间。再次，对样品公司评级分析结果表明，全部公司满意度指标得分较为集中，区分度并不明显，对包括总部公司在内的20家样品公司从高到低评分，分为较满意公司、一般满意公司、较不满意公司三大类，其中，较满意公司有7家，占比35%，一般满意公司12家，占比60%，较不满意公司1家，仅占5%