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医院政风行风年终总结5篇

篇1

XXXX年，我院在卫生厅党组和市委、市政府的领导下，以“三个代表”重要思想为指导，以开展“民主评议行风”和“医院管理年”活动为契机，全面落实科学发展观，加强医院管理，改善服务态度，提高服务质量，规范医疗行为，促进医患和谐，取得了一定的成效。

一、加强政风行风建设，促进医院健康发展

1.强化组织领导。医院成立以院长为组长的政风行风工作领导小组，全面负责医院政风行风建设工作。班子成员分工明确，各司其职，齐抓共管，形成合力。

2.完善管理制度。制定《医德医风管理办法》和《关于加强医疗质量管理的规定》等制度，使医院管理有章可循、有据可依。定期开展制度执行情况检查，对违规行为严格兑现处罚。

3.落实院务公开。严格执行国家物价政策，实行收费项目和标准公示制；认真执行药品集中招标采购政策，减轻患者负担；推行检查、治疗、手术费用一日清单制和费用查询制，保障患者合法权益。

4.推行优质服务。引导医务人员牢固树立“以病人为中心”的服务理念，强化服务意识，改善服务态度，提升服务水平。

二、开展“医院管理年”活动，提高医院管理水平

1.强化质量意识。制定医院质量管理体系，建立质量保证基金，实行医疗质量责任追究制；推行医务人员服务态度和服务行为“六声”规范；开展医疗护理操作技能培训和竞赛活动，提高医务人员业务水平。

2.规范医疗行为。严格执行医疗护理技术操作常规和首诊负责制，减少医疗差错；加强医疗护理文书书写规范培训，提高病历书写质量；严格按规定使用抗菌药物。

3.改善服务流程。重新规划门诊布局，增加服务窗口，简化就医流程，缩短患者等候时间；推行预约诊疗服务，方便患者就医；加强医患沟通，构建和谐医患关系。

三、开展“民主评议行风”活动，提升医院行业形象

1.广泛宣传动员。召开动员大会，传达上级文件精神和工作要求；利用宣传栏、标语等形式进行宣传，营造浓厚氛围。

2.征求社会意见。通过问卷调查、座谈会等方式征求患者及社会各界意见和建议，针对反映的问题进行整改。

3.开展自查自纠。组织医务人员对照评议内容进行自查自纠，查找存在的问题和不足，制定整改措施并落实到位。

4.接受社会监督。聘请行风监督员对医院政风行风建设进行监督；定期召开行风监督员会议，听取意见和建议，改进工作方法。

通过以上措施的实施，我院政风行风建设取得了显著成效。医务人员服务态度明显改善，服务质量明显提升，医疗行为更加规范，医院行业形象得到了进一步提升。在今后的工作中，我们将继续加强政风行风建设，为患者提供更加优质、便捷的医疗服务。

篇2

一、引言

在过去的一年中，我院在政风行风方面取得了显著的成绩，为医院的稳定发展提供了有力保障。本文将对我院政风行风的年度工作进行全面总结，分析存在的问题和不足，并提出改进措施，为今后的工作提供借鉴和参考。

二、政风行风工作回顾

（一）加强组织领导，落实工作责任

我院高度重视政风行风工作，将其纳入医院整体发展规划。成立了以院长为组长的政风行风工作领导小组，明确各级各类人员的职责和任务，确保政风行风工作得到有效实施。

（二）加强制度建设，规范工作流程

我院不断完善政风行风相关制度，如服务承诺制、首问负责制、限时办结制等，规范工作流程，提高工作效率。同时，加强内部监督，确保各项制度得到有效执行。

（三）加强教育培训，提高人员素质

我院注重医护人员的教育培训，定期组织政治理论学习、职业道德教育和业务技能培训，提高医护人员的政治素质和业务水平。同时，引导医护人员树立正确的价值观和职业观，增强责任感和使命感。

（四）加强文化建设，营造良好氛围

我院注重医院文化建设，通过举办各类文化活动、创建学习型组织等措施，营造良好的医院氛围。同时，加强医患沟通，构建和谐医患关系，提升医院形象。

三、存在的问题和不足

（一）政风行风建设仍需加强

尽管我院在政风行风方面取得了一定成绩，但仍存在一些不足之处。部分医护人员对政风行风认识不到位，工作中存在懈怠、推诿等现象。因此，仍需加强政风行风建设，提高医护人员的政治素质和业务水平。

（二）服务流程仍需优化

尽管我院已经实施了一系列服务流程优化措施，但仍有部分流程存在不合理、不顺畅的现象。需要进一步优化服务流程，提高服务效率和质量。

（三）内部监督仍需加强

尽管我院已经建立了较为完善的内部监督机制，但仍有部分监督措施未得到有效执行。需要进一步加强内部监督，确保各项制度得到有效执行。

四、改进措施

（一）加强政风行风建设

继续加强政风行风宣传教育，提高医