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2024版板材售后服务与维修合作协议

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议名称

1.2协议目的

1.3协议适用范围

2.双方基本信息

2.1甲方基本信息

2.2乙方基本信息

3.售后服务内容

3.1售后服务范围

3.2售后服务期限

3.3售后服务方式

4.维修服务内容

4.1维修服务范围

4.2维修服务期限

4.3维修服务方式

5.售后服务流程

5.1报修流程

5.2维修流程

5.3验收流程

6.售后服务费用

6.1费用计算方式

6.2费用支付方式

6.3费用减免政策

7.维修费用

7.1维修费用计算方式

7.2维修费用支付方式

7.3维修费用减免政策

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址内容

8.2必威体育官网网址期限

8.3违约责任

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同解除条件

12.合同附件

12.1附件一：板材售后服务细则

12.2附件二：板材维修服务细则

12.3附件三：费用计算标准

13.其他约定

13.1法律适用

13.2合同份数

13.3合同签署

14.合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.协议概述

1.1协议名称

本协议名称为“2024版板材售后服务与维修合作协议”。

1.2协议目的

本协议旨在明确甲方（板材供应商）和乙方（板材购买方或使用者）在板材售后服务与维修方面的权利、义务和责任，保障双方合法权益，确保板材在使用过程中的质量与性能。

1.3协议适用范围

本协议适用于甲方提供的所有板材产品，包括但不限于木板材、铝板材、不锈钢板材等，在中华人民共和国境内销售和使用。

2.双方基本信息

2.1甲方基本信息

甲方名称：[甲方全称]

甲方地址：[甲方详细地址]

甲方联系人：[甲方联系人姓名]

甲方联系电话：[甲方联系电话]

2.2乙方基本信息

乙方名称：[乙方全称]

乙方地址：[乙方详细地址]

乙方联系人：[乙方联系人姓名]

乙方联系电话：[乙方联系电话]

3.售后服务内容

3.1售后服务范围

a)产品使用指导；

b)产品故障排除；

c)产品维修；

d)产品更换；

3.2售后服务期限

本协议签订之日起，乙方享有甲方的售后服务，服务期限为产品保修期限，具体以产品保修卡或产品说明书为准。

3.3售后服务方式

a)联系甲方指定售后服务电话；

b)通过甲方官方网站或客服邮箱提交售后服务申请；

c)到甲方指定售后服务网点进行咨询或维修。

4.维修服务内容

4.1维修服务范围

a)产品现场维修；

b)产品返厂维修；

c)产品更换；

4.2维修服务期限

本协议签订之日起，乙方享有甲方的维修服务，服务期限为产品保修期限，具体以产品保修卡或产品说明书为准。

4.3维修服务方式

a)联系甲方指定维修服务电话；

b)通过甲方官方网站或客服邮箱提交维修服务申请；

c)到甲方指定维修服务网点进行咨询或维修。

5.售后服务流程

5.1报修流程

a)乙方在发现板材产品存在问题时，应及时向甲方报告；

b)甲方收到报修后，应在[具体时限]内进行响应；

c)甲方将指派专业人员或技术人员进行现场勘查或返厂维修；

d)乙方应配合甲方完成维修工作。

5.2维修流程

a)甲方在确认维修方案后，将通知乙方；

b)乙方应在[具体时限]内提供相关维修所需材料或配件；

c)甲方将按维修方案进行维修；

d)维修完成后，甲方将通知乙方进行验收。

5.3验收流程

a)乙方应在收到维修完成通知后[具体时限]内进