创业金点子系列行业美容院有灵魂.pdfVIP

不知怎么搞的，现在的美容院上存在高度的同质化，无论是产品、模式、服务还是管理，基本

上都大同小异，久而久之，普遍着“审美疲劳”的窘境，路越走越窄，最后就是破败以至关门大

吉，真是可惜!

现在，遍布各色琳琅满目的美容院，俨然成为了一道靓丽的都市风景线，在这些光鲜招摇的背

后，我们是否真的会体验到的愉快或是精神的舒畅呢?

君不见，在狂热的“携美挖金”的热潮之下，一家家美容院，生活馆、养颜坊、休闲等如

雨后春笋般遍布大江南北。于是乎，“美容经济”成为了地产经济后的又一热门话题，同时也成为了

继房地产、汽车、旅游和电子通讯的第5大消费热点。

美容业与日化、品等其它相关行业的不同之处在于，美容行业并不特别注重产品的知名度，几

乎没有大众的投放，它的基本运作模式是：厂家制造产品，通过省市级商及推广加盟的方式

分销到各个美容院，再由美容院的美容师以向顾客销售产品或提供护理项目的方式开推广产品，纵观

美容行业风风雨雨二十几载，美容院由最初的发廊型一直发展到现今的专业型、休闲型，消费者也由最初

的观望、尝试，到今日的追捧、质疑，难怪会有众多的生产企业发出“成也美容院，恨也美容院”之感，

也难怪会有众多的爱美发出“爱也美容，恨也美容”之叹。

据，我国的美容业在20世纪80年代末开始萌芽，经过二十多年的培育与发展，市场容量

已经达到1600多亿，未来还将以每年20%的速度增长。据统计，截止2003年底，我国美容业从业者

高达1120万人，更为广阔的市场尚处于空白状态，如此巨大的市场空间，引得无数的投资者纷纷进入美容

行业，以期挖掘到属于自己的那一桶金。诚然，作为企业而言，美容院是企业展示产品、展示美的窗口;

作为消费者，美容院是消费者创造美、延续美的场所;而作为美容院，则是集生产企业、消费者宠爱于一

身的“骄客”。

事实上，把美容院比做是一把“三刃剑”，似乎并不为过，如果这把剑舞动得好，企业品牌的生命

力得以加强巩固，消费者可以得到其所希翼的“美”，美容院则是可以发展与利益相得益彰，这是一个三

赢的大好局面;相反，如果这把三刃剑舞得不好，那么结局往往只有一个：伤了企业，坑了消费者，加速

美容院的。然而遗憾的是，放眼整个美容业，能够这一点的美容院业主们似乎并不多，他们多

的是只一味追求眼前的经济效应，急功近利，甚至不惜牺牲生产企业和消费者的利益。美容院的暴利黑

幕、诚信频频发生，严重影响了美容院的形象，制约了美容业的发展，无怪乎，众多的业内一致

美容院为美容业内“温柔的”。

蓝哥智洋机构专家，美容院的发展，走入今天的困局，是一个必然。我国美容业是一个自

发产生、自行发展的行业，目前涉及工商、税务、质监、卫生等多个管理部门，多人管理就等于无人管理

是我国机构的通病，正因为没有一个强有力的统一管理机构，既无法可依，又无章可循，所以各

类美容服务机构所使用的美容技术自成一派，五花八门;各机构、各店面自创标准，自行其事。另一方

面，信息的不对称，也是催生美丽产业暴利行为存在的根源。美容行业潜在的种种弊病，是由于行业

长期存在的“管理真空”而日积月累体现出来的，以至今日严重了行业的发展。这些弊病归根到底，

在如下方面：

一、企业委曲求全，尚方宝剑

前面提到，美容院是生产企业分销其美容产品的最重要，企业为了搞好与这些加盟商的关系，

对他们是百般忍让，有求必应，要培训给培训，要促销支持给促销支持，要美导给美导;相反的，对于美

容院业主的一些不规范行为，如擅自抬价，虚夸功效等，却是充耳不闻，或是睁一只眼闭一只眼，如此以

来，更是高涨了部分美容院业主的气焰，出现低价高卖乃至天价产品，自然不足为奇。二、整体素质偏

低，缺乏良好服务