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2024版快递配送与客户全面服务合同协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2法定代表人或授权代表

1.3联系方式

1.4注册地址

1.5通讯地址

2.合同签订依据

2.1法律法规

2.2行业标准

2.3相关政策

2.4双方协商

3.服务内容

3.1快递配送服务

3.1.1快递范围

3.1.2配送时间

3.1.3配送方式

3.1.4配送费用

3.2客户全面服务

3.2.1服务项目

3.2.2服务标准

3.2.3服务期限

4.服务质量要求

4.1配送准确率

4.2配送时效性

4.3服务态度

4.4配送安全

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用构成

5.2服务费用支付方式

5.3付款期限

5.4付款方式

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息

6.2必威体育官网网址义务

6.3违约责任

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同生效及终止

9.1合同生效条件

9.2合同生效日期

9.3合同终止条件

9.4合同终止日期

10.合同变更及解除

10.1合同变更条件

10.2合同解除条件

10.3合同变更及解除程序

11.合同附件

11.1附件一：服务明细表

11.2附件二：收费标准

11.3附件三：其他相关文件

12.合同签署

12.1签署日期

12.2签署地点

12.3签署人

13.合同备案

13.1备案机关

13.2备案手续

13.3备案日期

14.其他约定事项

14.1其他条款

14.2不可抗力

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2法定代表人或授权代表

1.3联系方式：电话、邮箱、传真等

1.4注册地址：详细地址

1.5通讯地址：详细地址

2.合同签订依据

2.1《中华人民共和国合同法》

2.2《快递市场管理办法》

2.3《快递服务标准》

2.4双方协商一致

3.服务内容

3.1快递配送服务

3.1.1快递范围：国内快递服务，包括但不限于普通快递、特快专递、经济快递等

3.1.2配送时间：根据快递类型和距离，提供标准配送时间

3.1.3配送方式：上门取件、送货上门、快递柜取件等

3.1.4配送费用：根据快递类型、重量、距离等因素计算，详见附件二

3.2客户全面服务

3.2.1服务项目：客户咨询、订单处理、包裹跟踪、售后服务等

3.2.2服务标准：提供专业、高效、热情的服务

3.2.3服务期限：自合同生效之日起至合同终止之日止

4.服务质量要求

4.1配送准确率：确保快递准确送达，准确率达到99.9%

4.2配送时效性：按照约定的配送时间完成配送，及时率达到95%

4.3服务态度：礼貌、耐心、热情，及时响应客户需求

4.4配送安全：确保快递在运输过程中的安全，破损率低于0.5%

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用构成：包括配送费用、服务费用、其他相关费用

5.2服务费用支付方式：预付款、月结、年结等，具体方式由双方协商确定

5.3付款期限：按照约定的支付方式，在规定的时间内支付

5.4付款方式：银行转账、支票、现金等，具体方式由双方协商确定

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息：包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息等

6.2必威体育官网网址义务：双方应严格保守必威体育官网网址信息，未经对方同意，不得向任何第三方泄露

6.3违约责任：如违反必威体育官网网址义务，应承担相应的法律责任

7.违约责任

7.1违约情形：包括但不限于未按时完成配送、服务质量不符合要求、泄露必威体育官网网址信息等

7.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等

7.3违约赔偿：具体赔偿金额由双方协商确定，如协商不成，可依法向法院提起诉讼解决

8.争议解决

8.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

8.2争议解决机构：如双方同意仲裁解决，应约定仲裁机构及仲裁规则。

8.3争议解决程序：争议发生后，双方应在接到争议通知之日起30日内提出解决建议或仲裁申请。

9.合同生效及终止

9.1合同生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。

9.2合同生效日期：自合同生效之日起，本合同开始履行。

9.3合同终止条件：合同期限届满、双方协商一致解除合同、因不可抗力导致合同无法履行等。

9.4合同终止日期：合同终止条件成就时，合同自终止之日起失效。

10.合同变更及解除

10.1合同变更条件：在合同履行过程中，如因国家政