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2024版快递物流与客户全程合作协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方定义

1.2合同术语解释

2.服务内容

2.1快递物流服务

2.2客户全程服务

3.服务范围

3.1服务区域

3.2服务时间

4.服务质量标准

4.1服务标准

4.2服务质量监控

5.价格与费用

5.1服务费用

5.2费用支付方式

5.3费用调整机制

6.订单处理

6.1订单接收与确认

6.2订单跟踪与查询

6.3订单变更与取消

7.仓储与配送

7.1仓储服务

7.2配送服务

8.保险与赔偿

8.1保险责任

8.2赔偿责任

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

10.必威体育官网网址条款

10.1必威体育官网网址信息定义

10.2必威体育官网网址义务

11.合同解除与终止

11.1解除条件

11.2终止条件

12.合同争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

13.合同效力与法律适用

13.1合同效力

13.2法律适用

14.其他约定

14.1合同附件

14.2合同修改与补充

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同双方定义

1.1.1本合同所称甲方，是指委托快递物流服务的客户。

1.1.2本合同所称乙方，是指提供快递物流服务的快递公司。

1.1.3本合同所称快递物流服务，是指乙方根据甲方需求，提供包裹的收寄、分拣、运输、派送等一系列服务。

1.2合同术语解释

1.2.1“服务区域”是指乙方能够提供快递物流服务的地理范围。

1.2.2“服务时间”是指乙方提供快递物流服务的具体工作时间。

1.2.3“订单”是指甲方提交给乙方的快递物流服务请求。

1.2.4“保险责任”是指乙方根据本合同约定，对甲方包裹在运输过程中可能发生的损失承担赔偿责任。

第二条服务内容

2.1快递物流服务

2.1.1乙方应按照甲方要求，在约定的时间内完成包裹的收寄、分拣、运输、派送等工作。

2.1.2乙方应确保包裹在运输过程中的安全，防止丢失、损毁或延误。

2.2客户全程服务

2.2.1乙方应提供订单查询、进度跟踪、信息反馈等全程服务。

2.2.2乙方应建立完善的客户服务体系，及时解决甲方在服务过程中遇到的问题。

第三条服务范围

3.1服务区域

3.1.1乙方提供的服务区域为全国范围内，具体以乙方公布的网络覆盖区域为准。

3.1.2如有特殊区域或偏远地区，乙方应与甲方协商，另行约定服务方式及费用。

3.2服务时间

3.2.1乙方提供的服务时间为周一至周日，国家法定节假日除外。

3.2.2乙方可根据实际情况调整服务时间，并提前通知甲方。

第四条服务质量标准

4.1服务标准

4.1.1乙方应按照国家标准、行业标准以及本合同约定，提供优质的快递物流服务。

4.1.2乙方应确保包裹在规定时间内送达，延误责任由乙方承担。

4.2服务质量监控

4.2.1甲方有权对乙方的服务质量进行监督，并提出改进意见。

4.2.2乙方应定期对服务质量进行自查，发现问题及时整改。

第五条价格与费用

5.1服务费用

5.1.1本合同服务费用按照乙方公布的收费标准执行。

5.1.2如有特殊需求，经双方协商一致，可调整服务费用。

5.2费用支付方式

5.2.1甲方应按照本合同约定，在规定的时间内支付服务费用。

5.2.2支付方式包括但不限于银行转账、支票、现金等。

5.3费用调整机制

5.3.1乙方可根据市场行情、成本变化等因素，调整服务费用。

5.3.2调整后的费用应提前通知甲方，甲方有权选择继续或终止合同。

第六条订单处理

6.1订单接收与确认

6.1.1甲方应按照乙方要求，在约定的时间内提交订单。

6.1.2乙方收到订单后，应及时进行审核，确认无误后予以接收。

6.2订单跟踪与查询

6.2.1甲方可通过乙方提供的查询系统，实时跟踪订单状态。

6.2.2乙方应确保查询系统的正常运行，并及时更新订单信息。

6.3订单变更与取消

6.3.1甲方需在约定的时间内提出订单变更或取消申请。

6.3.2乙方应根据实际情况，对订单变更或取消申请进行审核，并给予回复。

第七条仓储与配送

7.1仓储服务

7.1.1乙方提供仓储服务，包括但不限于入库、保管、出库等。

7.1.2乙方应确保仓储环境安全、整洁，防止货物损坏。

7.2配送服务

7.2.1乙方应按照甲方要求，在约定的时间内完成配送任务。

7.2.2乙方应确保配送过程中的货物安全，防止丢失、损毁或延误。

第八条保险与赔偿

8.1保险责任

8.1.1乙方应对甲方在运输过程中因意外事故造成的货物损失承担保险责任。

8.1.2乙方应按照国家标准和行业标准，为甲方提供相应