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2024版快递公司安全保障与服务升级合同范本

本合同目录一览

1.1合同概述

1.2合同双方基本信息

1.3合同签订时间及地点

2.1服务范围

2.2服务内容

2.3服务标准

3.1安全保障措施

3.2物流安全责任

3.3人员安全培训

4.1物流保险

4.2保险责任范围

4.3保险理赔程序

5.1运输时限

5.2返送服务

5.3异常情况处理

6.1服务费用

6.2费用支付方式

6.3费用结算时间

7.1合同生效与解除

7.2合同履行期限

7.3合同解除条件

8.1违约责任

8.2违约赔偿

8.3违约争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决期限

10.1合同附件

10.2附件内容

10.3附件效力

11.1合同修改

11.2修改程序

11.3修改生效日期

12.1合同解除

12.2解除程序

12.3解除生效日期

13.1合同终止

13.2终止程序

13.3终止生效日期

14.1合同附件清单

14.2附件清单内容

14.3附件清单效力

第一部分：合同如下：

第一条合同概述

1.2本合同所述服务范围为国内快递业务，包括但不限于标准快递、经济快递、特快专递等。

1.3本合同有效期为自签订之日起至____年__月__日止。

第二条合同双方基本信息

2.1甲方（快递公司）：

名称：_________________

地址：_________________

法定代表人：_________________

联系方式：_________________

2.2乙方（客户）：

名称：_________________

地址：_________________

联系人：_________________

联系方式：_________________

第三条服务范围

标准快递：国内快递业务，提供上门取件、派送服务。

经济快递：国内快递业务，提供上门取件、派送服务，时效性略低于标准快递。

特快专递：国内快递业务，提供上门取件、派送服务，时效性最快。

3.2乙方根据实际需求选择相应服务，甲方应按照乙方要求提供服务。

第四条服务内容

4.1甲方应确保快递服务安全、准确、及时。

4.2甲方应按照国家相关法律法规和行业标准，对快递物品进行妥善保管和运输。

4.3甲方应提供客户服务，解答客户咨询，处理客户投诉。

第五条服务标准

5.1标准快递：省内次日达，省外35个工作日达。

5.2经济快递：省内次日达，省外57个工作日达。

5.3特快专递：省内次日达，省外23个工作日达。

5.4甲方应确保快递物品在运输过程中不受损坏、丢失或延误。

第六条安全保障措施

6.1甲方应建立健全安全管理制度，确保快递服务安全。

6.2甲方应对快递人员进行安全培训，提高安全意识。

6.3甲方应对快递车辆进行定期检查和维护，确保车辆安全。

6.4甲方应投保相关保险，以保障客户利益。

第七条物流安全责任

7.1甲方对快递物品在运输、保管过程中的安全负全部责任。

7.2甲方应按照国家相关法律法规和行业标准，对快递物品进行安全检查。

7.3甲方在发现快递物品存在安全隐患时，应立即采取措施，防止事故发生。

7.4甲方因物流安全责任导致快递物品损坏、丢失或延误，应依法承担赔偿责任。

第八条物流保险

8.1甲方应依法为快递业务投保相应的物流保险，包括但不限于货物运输保险、责任保险等。

8.2保险金额应不低于快递物品的实际价值。

8.3保险合同由甲方与保险公司签订，乙方有权要求甲方提供保险单副本。

8.4在保险期间内，如发生保险范围内的损失，乙方应立即通知甲方，并由甲方负责向保险公司报案。

第九条运输时限

9.1甲方承诺按照约定的运输时限完成快递服务。

9.2如因不可抗力等原因导致运输时限延误，甲方应及时通知乙方，并采取合理措施尽快恢复运输。

9.3乙方有权要求甲方对因延误造成的损失进行赔偿。

第十条返送服务

10.1如因甲方原因导致快递物品无法正常派送，甲方应提供返送服务。

10.2返送服务应在接到乙方通知后__小时内完成。

10.3返送服务产生的费用由责任方承担。

第十一条异常情况处理

11.1如在快递服务过程中出现异常情况，甲方应立即采取措施进行处理。

11.2甲方应在__小时内向乙方通报异常情况的处理进展。

11.3如因异常情况导致快递服务无法继续，甲方应提供替代方案或退款。

第十二条服务费用

12.1甲方应按照国家规定和行业标准，合理制定服务费用。

12.2甲方应在服务合同中明确服务费用，包括但不限于快递