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甲方：XXX

乙方：XXX

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物业服务机构2024年管理合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业服务机构名称

1.2物业服务机构法定代表人

1.3物业服务机构住所地

1.4业主委员会名称

1.5业主委员会法定代表人

1.6业主委员会住所地

2.合同标的及范围

2.1物业服务区域

2.2物业服务内容

2.3物业服务期限

3.物业服务费用

3.1费用标准

3.2收费方式

3.3费用支付时间

3.4费用调整机制

4.物业服务质量标准

4.1物业服务项目质量标准

4.2物业服务人员资质要求

4.3物业服务设施设备标准

5.物业服务人员管理

5.1人员招聘与培训

5.2人员考核与奖惩

5.3人员离职与交接

6.物业服务设施设备维护保养

6.1设施设备巡查与维修

6.2设施设备保养计划

6.3设施设备更新改造

7.物业安全管理

7.1安全管理制度

7.2安全巡查与检查

7.3应急预案与演练

8.环境卫生管理

8.1环境卫生标准

8.2清洁作业规范

8.3垃圾处理与分类

9.物业绿化管理

9.1绿化标准与实施

9.2绿化养护与修剪

9.3绿化设施维护

10.物业档案管理

10.1档案收集与整理

10.2档案保管与利用

10.3档案销毁与归档

11.业主投诉与处理

11.1投诉渠道与流程

11.2投诉处理时限

11.3投诉处理结果

12.合同解除与终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止条件

12.3合同解除与终止程序

13.违约责任

13.1违约情形

13.2违约责任承担

13.3违约赔偿计算

14.其他约定事项

14.1合同生效条件

14.2合同争议解决方式

14.3合同签订与生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1物业服务机构名称：物业管理有限公司

1.2物业服务机构法定代表人：

1.3物业服务机构住所地：市区路号

1.4业主委员会名称：小区业主委员会

1.5业主委员会法定代表人：

1.6业主委员会住所地：市区路号

2.合同标的及范围

2.1物业服务区域：本合同所指物业服务区域为市区小区，包括但不限于住宅楼、商业楼、地下车库等。

2.2物业服务内容：包括但不限于物业管理、安全保卫、环境卫生、绿化养护、设施设备维护、公共秩序维护、业主服务等工作。

2.3物业服务期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止。

3.物业服务费用

3.1费用标准：按照市物价部门规定的收费标准执行，具体费用为每月每平方米1.2元。

3.2收费方式：按月收取，业主应于每月1日前缴纳当月物业服务费。

3.3费用支付时间：物业服务费应在每月1日前支付，逾期未支付的，应按日支付滞纳金，滞纳金比例为应缴费用每日1%。

4.物业服务质量标准

4.1物业服务项目质量标准：按照国家及地方物业管理相关法规、标准执行，确保各项服务达到规定的质量要求。

4.2物业服务人员资质要求：物业服务人员应具备相应的职业资格证书，并接受专业培训。

4.3

物业服务设施设备标准：按照国家及地方相关标准，确保设施设备正常运行，满足业主使用需求。

5.物业服务人员管理

5.1人员招聘与培训：物业服务人员由物业服务机构负责招聘，并进行岗前培训，确保其具备履行职责的能力。

5.2人员考核与奖惩：物业服务机构应定期对服务人员进行考核，对表现优秀的给予奖励，对表现不佳的给予处罚。

5.3人员离职与交接：物业服务人员离职时，应提前一个月向物业服务机构提出书面申请，并完成工作交接手续。

6.物业服务设施设备维护保养

6.1设施设备巡查与维修：物业服务机构应定期对设施设备进行巡查，发现故障及时维修，确保设施设备正常运行。

6.2设施设备保养计划：物业服务机构应制定设施设备保养计划，定期对设施设备进行保养，延长使用寿命。

6.3设施设备更新改造：根据设施设备的使用状况，物业服务机构应提出更新改造计划，经业主委员会同意后实施。

8.环境卫生管理

8.1环境卫生标准：物业服务区域内的环境卫生应达到城市环境卫生标准，保持整洁、卫生、有序。

8.2清洁作业规范：物业服务人员应按照清洁作业规范进行日常清洁工作，包括公共区域、楼道、电梯间等的清洁。

8.3垃圾处理与分类：物业服务人员应指导业主进行垃圾分类，定期收集、清运垃圾，保持垃圾收集点的整洁。

9.物业绿化管理

9.1绿化标准与实施：物业服务区域内的绿化应按照绿化标准进行养护，保持