五级快递员复习题.docx

五级快递员复习题

一、单选题（共64题，每题1分，共64分）

1.寄递企业应当建立健全（）制度，强化从业人员对禁寄物品的防范意识、辨识知识和处置能力。未经安全教育和培训的从业人员不得上岗作业。

A、安全教育培训

B、安全管理

C、教育培训

D、常态监管

正确答案：A

2.对于不能立即扑灭的火灾，要采取“（）”的原则，先控制火势的蔓延，再展开全面扑救，一举消灭。

A、保护邮件

B、尽量灭火

C、先保证人身安全

D、先控制，后消灭

正确答案：D

3.分拣易发生的错误不包括（）。

A、对运单信息审读不细或书写字迹潦草，造成相关信息判断有误导致误分

B、寄件人将地址信息写错

C、快件的地址地名形似，阅读混淆

D、相邻格口或堆位易误分

正确答案：B

4.在快件处理作业中实现快件信息联网共享并以（）实现信息记录传递。

A、手工清单

B、明细表

C、电子数据

D、原始数据

正确答案：C

5.以下情况可安排业务员派送的是（）。

A、运单丧失

B、收件人家庭地址填写清楚，但收件人名称栏只填写“X先生”字样

C、地址不详，无寄件人和收件人联系方式

D、快件重量与运单重量不符

正确答案：B

6.对超过（）的快件应退还已收取的费用。

A、6小时

B、承诺效劳时限

C、4小时

D、12小时

正确答案：B

7.装载陆运总包时，袋口一律向（）。

A、下

B、外

C、内

D、上

正确答案：B

8.按照国家规定需要用户提供有关书面凭证的，邮政企业、快递企业应当要求用户提供（），核对无误后，方可收寄。

A、凭证复印件

B、身份证明

C、其他凭证

D、凭证原件

正确答案：D

9.1#和2#包装箱宜采用（）字型封装方式。

A、“一”字型

B、“艹”字型

C、“十”字型

D、“井”字型

正确答案：A

10.寄件人和收件人在国内同一城市的快递服务称为（）。

A、国际快递

B、同城快递

C、国外快递

D、国内（异地）快递

正确答案：B

11.国际快件的单件包装规格任何一边的长度不超过（）。

A、150厘米

B、50厘米

C、100厘米

D、15厘米

正确答案：A

12.以下哪项状态不属于计算机异常（）。

A、计算机不明原因的死机

B、计算机开机后自动查毒

C、计算机运行速度莫名变慢

D、屏幕上出现与程序无关的信息或画面

正确答案：B

13.核对交接快件数量，不包括（）。

A、应取但未取的件数

B、核对总件数

C、核对保价快件的件数

D、一票多件快件的件数

正确答案：A

14.半自动机械分拣取件时，（）（托）抓住快件两侧，贴近身体顺快件运动方向拣取。

A、手指

B、双手

C、手臂

D、单手

正确答案：B

15.物质燃烧同时具备三个条件，但不包括（）。

A、灭燃物

B、助燃物

C、着火源

D、可燃物

正确答案：A

16.居前引导用户行走时，应居于客户（）约一米位置。

A、右后方

B、右前方

C、左后方

D、左前方

正确答案：D

17.下列哪项不是汽运运输的特点（）。

A、短途快件集散运送上具有优越性

B、能够实现快件“门到门”交接

C、机动灵活，简捷方便

D、破损率低，安全性好

正确答案：D

18.航空货物规格，最小规格：每件货物的长宽高之和不得小于（）cm。

A、40

B、50

C、20

D、30

正确答案：A

19.下列（）不是造成快件损毁的内部因素。

A、营业网点设备故障

B、客户包装方法不当

C、装卸时重件压轻件

D、营业网点积水

正确答案：B

20.邮政企业、快递企业、经营邮政通信业务的企业（统称寄递企业）在包装管理方面，下列说法错误的是（）。

A、落实包装管理责任

B、简单进行从业人员培训

C、应当依法建立健全包装管理制度

D、明确包装管理机构和人员

正确答案：B

21.在中国境寄递的快件，假设使用少数民族文字，（）加注汉字。

A、视情况而定

B、不用

C、应当

D、视区域而定

正确答案：C

22.职业道德的直接作用不包括（）。

A、有助于调节人们在职业活动中的各种关系

B、有助于提高个人道德修养

C、有助于提高从业者的收入

D、有助于促进社会生产力的开展，提高劳动生产率

正确答案：C

23.《快递服务》系列国家标准有（）部分组成。

A、4

B、2

C、5

D、3

正确答案：D

24.检查油、水、电、制动，轮胎是否亏气等检查，属于（）检查。

A、行驶前

B、收车后

C、行驶中

D、临时

正确答案：A

25.扫描条码时，扫描机应与条形码条符（）。

A、弯曲

B、垂直

C、倾斜

D、平行

正确答案：B

26.下列对计算机的日常操作表述不符的是（）。

A、计算机最佳工作环境温度是10~30度

B、一般与电视、冰箱、马达保持10cm以上的距离

C、计算机电源电压要稳定不