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突发公共事件中的网络社会心态影响因素研究.pdf

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摘要

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全媒体时代,社交媒体成为公众获取信息与日常交流的重要渠道。社交媒

体中用户的言论与思想相互碰撞,导致用户情感呈现出明显的非理性色彩,给

网络空间治理与网络社会心态引导工作带来一定的阻力。尤其在突发公共事件

情境下,社交媒体中的信息量激增,用户面对信息质量与真实性难以分辨等问

题,情绪开始出现极大波动,导致网络社会心态开始出现负面倾向。与此同时,

由于网络空间中信息环境极度复杂,各类观点与用户情感相互交织,网络舆情

治理

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