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博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

市场营销专业毕业2000字论文

市场营销专业毕业2000字论文

毕业论文是检验市场营销专业的学生知识掌握情况和操作能力的

重要途径，那么营销专业的毕业论文要怎么写呢?下文是小编为大家整

理的关于市场营销论文的内容，希望能对大家有所帮助，欢迎大家阅

读参考!

市场营销专业毕业2000字论文

《浅析市场营销危机管理》

摘要：随着全国经济的发展，国内企业所处的经营环境和竞争环

境越来越激烈，企业所面临的不确定因素越来越多，分析企业危机产

生的原因和过程，，应对突发事件以及防范危机、处理危机，能使企

业具有居安思危的危机意识，以进一步推动企业发展。

关键词：市场营销;经营环境;防范危机

在当前的知识经济时代，企业危机管理以市场竞争中危机的出现

为起点，大多数企业普遍意识到了危机管理的重要性，并充分考虑和

重视企业的危机管理问题，挖掘市场营销危机产生的原因，增加了企

业提高危机管理的必要性。

一、危机管理理论与实践

危机有很多种不同的定义，马克思关于危机的理论源于资本的M-

C-M循环，罗森塔尔认为危机是指严重威胁、不确定性和有危机感的

情境。巴顿将危机影响的范围扩大到了人和组织的名声，而不管如何

定义它，危机的特性包括隐蔽性，它造成了危机防范的困难，使企业

必须不断监测社会环境的变化，能够及时对危机进行预警，精心制定

全面的危机反应机制;危机的公开性表现为要求企业在处理危机过程中，

对危机采取正确处理方式，要重视媒体的力量，做好企业公关危机预

警，对塑造良好的企业形象将会产生正面作用;危机的发生不是孤立的，

这就是危机的连带性。危机事件还会对组织或社区造成涟漪效应，对

外部会产生一系列的影响;危机会造成复杂的管理情况，如初始危机的

冲击可能产生大量不同的影响，形成不断增加的不可见性和不可触及

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

性等;危机的本质在于它的危险性与机会性同在，换句话说就是危险与

机会共存。

危机管理的理论和方法起源于欧美，20世纪60-80年代，危机现

象成为全球的普遍课题。企业危机管理以市场竞争中危机的出现为起

点，其危机管理包含对危机事前、事中、事后所有方面的管理。有效

的危机管理需要做到：移转或缩减危机的来源、范围和影响;提高危机

初始管理的地位;改进对危机冲击的反应管理;完善修复管理，以能迅速

有效地减轻危机造成的损害。

大多数企业过于将注意力集中于资源管理，管理者和主管没有考

虑如何减少危机情境的发生，这就不能做好危机管理的准备工作，所

以要获得积极有效的危机管理，必须通过降低风险和缓冲管理，对这

些群体中的每一位都进行有效的管理。危机管理一般管理组织模式包

括事故控制体系和标准化紧急管理体系，通过强有力的命令和强制的

理念来设计和控制运作。其中事故控制体系是一种对危机事件进行直

接审理的美式方法。标准化紧急管理系统包括现场处理部、当地政府、

执行区域、区域和州。五个层次都执行他们各自的预测、管理、操作

作业、信息收集，有助于信息的流动。

二、市场营销危机形成机理

市场营销危机是指企业由于经营观念落后、市场发展战略和营销

策略的失误、市场调查和预测不充分等原因，导致企业产品的市场占

有率不断下降甚至丧失，或由于营销不善，导致企业的利润不足以弥

补成本。