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博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》
对外经济贸易大学继续教育与远程教育学院
2018-2019学年第一学期
《管理沟通》复习大纲
一、单选题
1.迪尔德丽·博登教授指出，一个管理者四分之
一的时间用于语言上的沟通，这包括：
（）
A.电B.视C.公D.以
话交频会众演上全
谈议讲部
2.在改善人际沟通时应注意（）
A.沟通时注意控制自己的情绪
B.沟通注意语言，非言语提示可以忽略
C.管理者要以自己可以理解的语言和下属沟通
D.下属在反映问题时，管理者应关注自己的想法，以便对下属
进行明确的指导
3.下列不属于积极倾听的技能的是（）
A.在别人说话时，注视对方
B.用自己的话复述对方的话
C.通过提问以保证理解
D.不时打断对方的发言，以便及时表达自己的观点，形成沟通
4.我们在倾听的同时，应该（）
博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》
A.让别人的事情直接影响你
B.该沉默时必须沉默
C.当你发现遗漏时，出于礼貌应予以回避
D.提前作出判断
5.以下是实际观察到的某些领导的行为表现：
1自行作出并宣布政策；2强行推销自己所做
的决策；3作出决定并允许提出问题；4提出
可修改的讨论计划；5提出问题、征求意见
并作出决策；6规定界限但由集体作出决
策；7允许下属在上级规定的界限内行使决
策权。对于这7种领导行为的最适当分类是
（）
A.12属于专制；345属于参与；67属于放任
B.1属于专制；2345属于民主
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