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英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

班组长专项技能培训考试试题

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第一题填空题每空1分,共计25分

1、班组长的基本职责包括管理职责和维权职责,其中,班组长的管理职责的具体

内容包括班组人员管理、物的管理、生产经营的过程管理、信息和时间管理、

学习培训管理等内容;

2、企业班组长在生产经营活动中的过程管理主要包括生产技能、减少物耗成本

和安全三大方面;

3、班组建设的核心要素是责任意识和团队精神

4、学习型企业的主要特点是提倡终身学习和终身职业培训,提倡工作中学习,

学习中工作;

5、班组长管理的类型概括为：制度管理、情感管理、制度与情感结合管理;

6、现场作业计划的执行实施应该包括作业前的准备阶段、作业过程的调控阶段、

作业阶段性成果的评价三个阶段;

英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

7、班组长现场质量管理必须具备的意识有：问题意识、客观意识、时间意识;

8、常见的创新方法有头脑风暴法、设问创新法和四则运算法;

二、判断题每题1.5分,共计10分

1、班组管理的基本内容是：人、财、物、信息、时间√

2、班组长管理具有管的宽、管得严、管的具体等特点×

3、个人压力水平与员工个体的动力或绩效曲线是一条反斜线×

4、精益生产方式的基本思想可以概括为“只在需要时,按需要的量生产所需的产品”

√

5、带队伍建班组,最有效的手段就是培训×

6、人员沟通的最佳效果法则是“刺猬法则”√

7、班组常用的激励方法有需要激励法、强化激励法、目标激励法和公平激励法√

8、马斯洛需求理论认为,人的需求分为生理、安全、感情、尊重、自我实现等五个

层次√

英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

9、班组创新的主要方式,根据变革的幅度来划分,分为跟随式创新和自主式创新×

10、计划一般有标题、正文、落款三部分构成,其中正文包括前言、主体、技术与

三个部分√

三、名词解释每题5分,共计10分

1、班组长管理

班组长通过一定的政策和技术方法,对与班组生产经营生产活动相关资源以及运作

过程进行班组和调控,以期产生最佳效果或效益的过程;

2、全面质量管理

企业为了保证和提高产品质量,综合运用一整套质量管理体系、手段和方法所进行的

系统性管理活动;

四、简答题共计30分

1、6S管理的内容及具体的含义是什么10分

①整理：区分要与不要的恭喜,并将不用的物品清除掉,腾活空间

②整顿：合理安排物品放置的位置和方法,不浪费时间找东西

英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

③清扫：彻底清除工作场所内的垃圾、灰尘和污渍,并防止污染的发生

④清洁：持续推行整理、整顿清扫工作,使之规范化、制度化

⑤修养：依照规定行事,养成良好的习惯,提升“人的品质”

⑥安全：强化职工的安全意识,严格遵守安全操作规范,防微杜渐,防患于未然,真正

达到“三不伤害”

2、班组长管理的基本原则是什么6分

①职工本位原则②系统性原则③激励原则④效益原则⑤目标管理原则⑥质量第

一原则

3、班组培训应包含哪些内容6分

①生产技能培训②规章制度培训③安全培训④应急问题能力培训⑤创新能力培

训

4、优秀团队有哪些特点8分

①所有成员对共同目标的认同与重视

英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

②科学严谨的游戏规则和职责分工

③所有成员间的彼此信任、支持和帮助

④畅所欲言、互相倾听的沟通氛围

五、论述题20分

案例一：任劳任怨的刘力

青工刘力是厂里的工人技术骨干,为人老实厚道,多次在公司电工比武中名列前茅;电工班老班长

退休后,车间领导任命刘力为电工班班长;

刘力好钻研,电工方面的技术问题很少能难道他,担任班长后,刘力更加任劳任怨;不管是电气设备

检修还是运行线路的维护,每