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为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

物业月度工作总结及工作计划3篇

物业月度工作总结及工作规划1

在送旧迎新之际，物业公司在回忆xx年工作开展的根底上，总结阅

历，找出缺乏，以更加务实的态度，积极协作集团经营的战略方针，细化

治理，从内部挖掘潜力，向治理要效益，更加严格要求，加强培训，勇

于面对缺乏，团结一心，增加大局意识、责任意识和协作意识，同心同德，

努力完成工作。我们会连续发扬敬业、奉献的精神，共同为公司的快速

进展竭心尽力。

《孙子兵法》说：“间于天地之间，莫贵于人。”员工是企业的根本，

员工素养是企业优质效劳的根底。我们将把培育一支专业、高效、严格治

理的效劳团队作为xx年物业开展内部治理的根本战略，实行严格治理，

善待员工的方针，开展系列的培训规划、绩效考核，推动企业文化，强化

品牌意识，提高团队的分散力和向心力。

一、人事行政

人事行政工作目标：

人员当月流淌率小于5%

人员培训掩盖率到达100%

人员聘请到岗率到达98%

为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

员工生活满足度到达90%

1、团队的建立在于制度化的治理，人事行政部年度首要工作是完善

治理制度，细化岗位责任制，把责、权、利充分统一，落实到位。推行与

之相协作的绩效考核制度，调发动工的积极性。绩效源于执行力，执行

力源于细节，人事部规划以保安部作为试点，对每个岗位提出详细的岗位

职责要求，推行新的绩效考核制度，调发动工对工作的积极性，使员工

不断加强自我治理力量，明确工作标准，提高自我提升的动力并逐步推广。

在各个岗位上实行绩效治理，力求在三月份全面掩盖，以提高整体的效

劳水平和团队的执行力度。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的根底上，

人事行政部将加强监视的力度，对岗位的操作和执行进展有规划巡查管

理。准时发觉问题，准时改良。

2、人事行政部将把提高员工素养作为部门工作的重点，制定有针对

性的培训规划，以业务学问培训和企业精神相结合，坚持正面灌输，强化

理念，增加员工仆人翁责任感和事业心，培育开拓进取，勇于奉献的精

神。要求员工在工作中真正做到“100%业主第一”。以企业精神和宗旨作

为统一员工意志，述职报告统一行动的共同根底。在人事治理流程中，

实行优胜劣汰的方针，对入职、转正的员工严格按标准把关，逐步提高员

工素养，继而提高团队的整体素养。

3、在提高治理要求的同时，更进一步关怀员工生活，重视员工需求，

加强员工宿舍、饭堂的治理，组织相应的员工生日活动、团队活动。重视

为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

改善员工福利，加强与员工的沟通，以多方渠道听取员工意见加以综合，

并准时赐予改善。

4、效益是企业的最终目标，通过岗位责任制的落实，人事行政部将

重新审核各部门、岗位人员定编的状况，避开人浮于事，以建立一支精干、

高效的效劳团队为目标，严格掌握人事本钱。

5、行政方面，将以协作业务部门开展工作的需要为前提，积极与各

部门加强沟通协调，大力协作。修正现有的工作程序，使之更标准化、标

准化。准时完成物料选购，严格治理物料的选购、使用掌握流程，重视

公司资产、仓库、车辆的治理，堵塞漏洞，做好把关的工作，保证公司财

物、利益不受损失。

二、客服中心

物业治理是以效劳为主，客服中心是整个物业公司的效劳窗口。为此，

效劳中心将把效劳放在第一位，坚持“以人为本”的效劳宗旨，标准治

理、追求创新、至诚效劳。不断提高江南世家物业价值，使物业发挥最