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卫生院纠风工作总结5篇

篇1

一、引言

本年度，卫生院紧紧围绕纠风工作的总体要求，坚决贯彻落实上级决策部署，坚持以人民健康为中心，通过一系列措施，不断优化服务流程，提升服务质量，切实维护群众利益。现将本年度纠风工作总结如下。

二、工作内容

1.加强组织领导，完善制度建设

为确保纠风工作的顺利进行，卫生院成立了纠风工作领导小组，制定并完善了一系列规章制度，明确了工作职责和任务目标。同时，加强了对全体员工的宣传教育，提高了大家对纠风工作重要性的认识。

2.优化服务流程，提升服务质量

针对群众反映的突出问题，卫生院对服务流程进行了全面优化，简化了挂号、问诊、取药等环节，缩短了患者等待时间。同时，加强了对医护人员的培训和管理，提升了服务质量和效率。

3.加强医疗质量管理，确保医疗安全

卫生院始终坚持以医疗质量为核心，严格执行医疗规范和操作流程，加强了对医疗质量的监测和管理。同时，加大了对医疗纠纷的调解力度，有效维护了医患双方的合法权益。

4.深入开展行业作风整治，严肃查处违规行为

卫生院坚决贯彻落实上级行业作风整治要求，深入开展自查自纠，严肃查处收受红包、私自外出兼职等行为。同时，加强了对药品购销、设备采购等领域的监管，防止了商业贿赂的发生。

三、工作成效

1.服务质量显著提升

通过一系列措施的实施，卫生院的服务质量得到了显著提升，患者满意度明显提高。

2.医疗行为更加规范

卫生院医护人员的医疗行为更加规范，医疗质量和安全得到了有效保障。

3.行业作风明显好转

通过深入开展行业作风整治，卫生院的行业作风明显好转，违规违纪行为得到了有效遏制。

四、存在问题及改进措施

1.服务意识仍需进一步加强

部分医护人员的服务意识仍需进一步加强，需要加强对员工的培训和管理。

2.信息化建设仍需提升

卫生院的信息化建设仍需提升，需要加大投入力度，优化信息系统。

五、下一步工作计划

1.进一步加强组织领导，完善制度建设。

2.继续优化服务流程，提升服务质量。

3.加强医疗质量管理，确保医疗安全。

4.深入开展行业作风整治，持续净化行业风气。

5.加强信息化建设，提升服务水平。

六、结语

本年度卫生院纠风工作取得了一定的成绩，但仍需继续努力。我们将继续坚持以人民健康为中心，不断优化服务流程，提升服务质量，为群众提供更加优质、便捷的医疗服务。

篇2

一、引言

本年度，我院纠风工作围绕提高医疗服务质量、优化医疗环境、保障患者权益等方面展开。通过全体员工的共同努力，纠风工作取得了显著成效。本总结将详细汇报本年度纠风工作的进展、成效、经验和教训，并提出改进建议，为以后的工作提供参考。

二、工作内容及进展

1.加强组织领导，完善工作机制

(1)成立纠风工作领导小组，明确工作职责，确保纠风工作的顺利开展。

(2)制定纠风工作计划，定期召开工作会议，部署工作任务，确保工作有序进行。

(3)加强与相关部门的沟通协调，形成工作合力，共同推进纠风工作。

2.深入开展医疗服务行为监督

(1)加强医疗质量管理，提高医疗服务水平。严格执行医疗核心制度，规范医疗行为，提高医疗服务质量。

(2)开展医疗安全专项检查，加强对医疗安全事件的查处力度，确保医疗安全。

(3)加强医德医风教育，提高医务人员职业道德素质。组织医务人员学习相关法律法规，加强职业道德教育，提高医务人员的职业操守。

3.着力优化医疗环境

(1)加强医院基础设施建设，改善就医环境。对医院设施进行全面检修，优化诊疗流程，提高患者就医体验。

(2)加强医院环境卫生管理，营造整洁舒适的医疗环境。严格执行医院环境卫生标准，加强医院环境卫生监管，确保患者就医环境整洁舒适。

(3)加强医院信息化建设，提高医疗服务效率。推进医院信息化建设，优化信息系统功能，提高医疗服务效率。

4.加大违纪违规行为查处力度

(1)建立完善的违纪违规行为举报机制，鼓励患者和社会各界积极参与监督。

(2)对违纪违规行为进行严肃查处，依法依规处理相关责任人，切实保障患者权益。

(3)加强内部监督，定期开展自查自纠工作，及时发现并纠正存在的问题。

三、工作成效及经验总结

1.工作成效

(1)医疗服务质量得到显著提高，医疗安全事件得到有效遏制。

(2)医疗环境得到明显改善，患者就医体验得到提升。

(3)违纪违规行为得到有效遏制，医疗秩