口才沟通技巧培训.pptx

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口才沟通技巧培训

目录

CONT

ENT

口才沟通基础

口头表达技巧

倾听与理解技巧

应对沟通障碍技巧

情景模拟与实战演练

培训总结与提升建议

口才沟通基础

01

沟通的定义

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

沟通的重要性

沟通是人际交往的基础，是人们获取信息、传递情感、建立关系的重要手段。

沟通定义与重要性

口才沟通的特点

目的性

口才沟通有明确的目的性，即为了传达特定的信息或感情。

高效性

口才沟通能够通过口头语言迅速传递信息，具有高效性。

互动性

口才沟通是一种双向的交流过程，沟通双方可以即时互动、调整表达方式