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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

机票代售及服务管理合同版B版

本合同目录一览

1.机票代售及服务管理

1.1机票代售

1.1.1机票种类

1.1.2机票价格

1.1.3机票预订流程

1.1.4机票预订时间

1.1.5机票退改签规定

1.2服务管理

1.2.1客户服务

1.2.2售后服务

1.2.3服务质量保障

1.2.4服务投诉处理

1.2.5服务时间

2.合同双方权益

2.1甲方权益

2.1.1甲方个人信息保护

2.1.2甲方隐私权保护

2.1.3甲方权益保障

2.2乙方权益

2.2.1乙方商业秘密保护

2.2.2乙方权益保障

2.2.3乙方服务责任限制

3.合同履行及支付方式

3.1合同履行

3.1.1甲方义务

3.1.2乙方义务

3.2支付方式

3.2.1支付方式选择

3.2.2支付时间

3.2.3支付金额

3.2.4支付流程

3.2.5支付凭证

4.合同期限及终止

4.1合同期限

4.1.1合同开始日期

4.1.2合同结束日期

4.2合同终止

4.2.1合同终止原因

4.2.2合同终止程序

4.2.3合同终止后事宜处理

5.违约责任及争议解决

5.1违约责任

5.1.1甲方违约责任

5.1.2乙方违约责任

5.2争议解决

5.2.1争议解决方式

5.2.2争议解决时间

5.2.3争议解决地点

6.法律适用及争议解决

6.1法律适用

6.1.1合同适用法律

6.2争议解决

6.2.1争议解决方式

6.2.2争议解决时间

6.2.3争议解决地点

7.其他条款

7.1甲方授权代表

7.2乙方服务

7.3合同修改与补充

7.4合同解除

7.5合同转让

8.附件

8.1机票代售服务说明

8.2服务管理规范

8.3支付方式说明

8.4甲方个人信息保护政策

8.5乙方商业秘密保护政策

9.合同签订日期

10.合同签订地点

11.甲方（盖章）：

12.乙方（盖章）：

13.甲方授权代表（签字）：

14.乙方授权代表（签字）：

第一部分：合同如下：

1.机票代售及服务管理

1.1机票代售

1.1.1机票种类

本合同所涉及的机票种类包括但不限于经济舱、公务舱、头等舱等各类舱位。甲方根据实际需求选择相应的机票种类。

1.1.2机票价格

机票价格将根据航空公司的定价政策、舱位等级、购票时间、特殊促销活动等因素进行确定。具体价格以乙方提供的报价单为准。

1.1.3机票预订流程

1)甲方提供乘客个人信息及航班需求；

2)乙方根据甲方提供的信息查询航班及票价；

3)甲方确认航班及票价后，乙方进行预订；

4)乙方提供预订成功的确认信息及机票。

1.1.4机票预订时间

甲方应至少在航班起飞前三个工作日向乙方提交机票预订请求。特殊情况（如节假日、旺季等）需提前预订，具体时间由乙方通知甲方。

1.1.5机票退改签规定

机票退改签规定按照航空公司政策和乙方制定的规则执行。具体规定以乙方提供的退改签指南为准。

1.2服务管理

1.2.1客户服务

乙方应提供7×24小时的客户服务，解答甲方关于机票预订、退改签、行程查询等问题。

1.2.2售后服务

乙方应对甲方的机票预订及使用过程中出现的问题提供及时、有效的售后服务。

1.2.3服务质量保障

乙方应确保提供服务的质量，满足甲方的合理需求，并按照约定及时、准确地完成服务。

1.2.4服务投诉处理

甲方如对乙方服务有任何不满，可在第一时间向乙方提出投诉。乙方应在接到投诉后24小时内予以答复，并采取有效措施解决问题。

1.2.5服务时间

乙