应急指挥调度中心坐席解决方案.pdfVIP

为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

应急指挥调度中心坐席解决方案

社会安全形势在变化。我国是一个人口众多、社会文化多元且地

形地貌环境丰富的国家，促使社会形态快速转变，为预防并应对自然

灾害和人为灾难，各级应急管理部门必须健全公共安全与应急管理体

系、增强应急救援能力，打造智能化、扁平化、一体化应急指挥调度

中心，联合其他职能部门，横向纵向联动协作，整合社会资源，提高

应对突发时间的处置效率，确保人民生命财产和社会稳定。

应急指挥调度中心坐席解决方案

1.前言

2.应急指挥调度中心应用说明

3.一体化应急指挥调度系统架构

3.1与应急管理综合应用平台的关系

3.2与纵向应急管理部门的关系

3.3与气象、水利、自然资源等部门的关系

4.应急指挥调度系统建设目标

4.1三大支撑

4.2应用功能

5.应急信息数据资源池

5.1内部数据

5.2外部数据

6.应急指挥调度中心坐席解决方案主要内容

6.1信号接入资源池

6.2机房运维管理

6.3数据安全管控

6.4可视化调度

6.5实时应急指挥

6.6远程视频会商

6.7系统7*24运行

1.前言

为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

建设应急指挥调度中心是非常必要的，突破传统模式，集聚社会

资源力量和智慧新技术共同完成。建设难点涵盖了部门壁垒、信息孤

岛、资源众多、子系统操作权限设置、指挥调度中心跨级互通权限及

横向跨平台协作等深层次问题，通过应急指挥调度中心解决方案的设

计，实现应急指挥高效、指挥救援精准、应急调度到位，尽可能地减

少损害。

应急指挥调度系统是应急指挥中心重要的业务系统，突出应急信

息全面汇聚、快速展现、上传下达、协同会商、专题研判、指挥调度

和辅助决策等支撑能力，助力应急管理部门实现应急救援智能化、扁

平化和一体化指挥作战。

2.应急指挥调度中心应用说明

应急指挥调度中心有生产安全、地震、地质、防汛抗旱、消防等

不同专题的指挥调度系统，当发生单一灾害，利用指挥调度系统掌握

实时信息，围绕事故灾害发展态势，快速分析和研判进行科学决策；

当出现非单一灾害，同时联动不同专题的指挥中心，分享信息，协作

救援。还要将应急救援事件整理归档，对突发事件各处置阶段、处置

方式、处置效果、经验教训等关键要素形成案例信息，实现对案例总

结评估和突发事件救援指挥的决策支撑。

3.一体化应急指挥调度系统架构

3.1)与应急管理综合应用平台的关系。应急指挥调度系统是应急

管理综合应用平台的组成部分，需要接入其他业务部门监测预警、救

援资源管理、预案管理、信息发布、资源调度等专业系统，实现各级

应急指挥业务协同。

3.2)与纵向应急管理部门的关系。应急管理部门分为：国家应急

管理部、省级应急管理部、市级应急管理部、县级应急管理部，相互

共享相关信息。对上级应急管理部门，接受下达的任务信息并进行反

馈；对下级应急管理部门，接受上报的灾害信息，快速研判并下达