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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

物业管理服务协议范本2024年通用

本合同目录一览

第一条物业管理服务范围

1.1物业基本情况

1.2物业管理服务内容

1.3物业管理服务标准

第二条双方权利与义务

2.1甲方权利与义务

2.2乙方权利与义务

第三条物业管理服务费用

3.1物业管理服务费用的确定

3.2物业管理服务费用的支付方式

3.3物业管理服务费用的调整

第四条物业管理服务期限

4.1合同期限

4.2合同续约

4.3合同终止与解除

第五条物业维修与养护

5.1物业维修责任

5.2物业养护内容

5.3维修养护费用

第六条物业安全管理

6.1物业安全管理制度

6.2乙方安全管理人员职责

6.3甲方配合与协助

第七条物业公共秩序维护

7.1公共秩序维护内容

7.2乙方秩序维护人员职责

7.3甲方配合与协助

第八条绿化管理服务

8.1绿化管理内容

8.2绿化维护标准

8.3甲方配合与协助

第九条物业服务投诉与处理

9.1投诉渠道

9.2投诉处理流程

9.3投诉处理时限

第十条合同的变更与解除

10.1合同变更条件

10.2合同解除条件

10.3合同变更与解除的程序

第十一条违约责任

11.1甲方违约责任

11.2乙方违约责任

第十二条争议解决方式

12.1争议解决途径

12.2争议解决时限

第十三条其他约定

13.1甲方特殊需求

13.2乙方服务亮点

13.3法律法规规定的其他事项

第十四条合同的生效、变更与终止

14.1合同生效条件

14.2合同变更条件

14.3合同终止与解除条件

第一部分：合同如下：

第一条物业管理服务范围

1.1物业基本情况

1.1.1物业名称：×××花园

1.1.2物业地址：×××市×××区×××街道×××号

1.1.3物业类型：住宅小区

1.1.4物业规模：占地面积××××平方米，建筑面积××××平方米

1.1.5物业所有权人：×××公司

1.2物业管理服务内容

1.2.1公共区域清洁卫生服务

1.2.2绿化养护与管理服务

1.2.3公共设施设备的维护与保养

1.2.4公共秩序维护服务

1.2.5消防安全管理服务

1.2.6物业档案管理服务

1.2.7业主满意度调查与投诉处理服务

1.2.8其他约定服务事项

1.3物业管理服务标准

1.3.1清洁卫生服务标准

1.3.2绿化养护与管理服务标准

1.3.3公共设施设备的维护与保养标准

1.3.4公共秩序维护服务标准

1.3.5消防安全管理服务标准

1.3.6物业档案管理服务标准

1.3.7业主满意度调查与投诉处理服务标准

1.3.8其他约定服务事项标准

第二条双方权利与义务

2.1甲方权利与义务

2.1.1甲方权利

（1）按照合同约定享受乙方提供的物业管理服务；

（2）对物业管理服务进行监督和评价，提出合理化建议；

（3）按照合同约定参加业主大会，并对物业管理工作进行监督；

（4）享有合同约定的其他权利。

2.1.2甲方义务

（1）遵守物业管理规章制度，维护公共秩序；

（2）按照合同约定支付物业管理服务费用；

（3）配合乙方的管理工作，协助乙方完成合同约定的服务事项；

（4）履行合同约定的其他义务。

2.2乙方权利与义务

2.2.1乙方权利

（1）按照合同约定提供物业管理服务，并按照合同约定收取服务费用；

（2）对甲方违反物业管理规章制度的行为进行制止和处理；

（3）根据合同约定，对物业进行合理使用和维护；

（4）享有合同约定的其他权利。

2.2.2乙方义务

（1）按照合同约定提供物业管理服务，保证服务质量和标准；

（2）严格遵守国家法律法规，依法经营，诚信服务；

（3）尊重甲方合法权益，维护甲方利益；

（4）履行合同约定的其他义务。

第八条绿化管理服务

8.1绿化管理内容

8.1.1绿化带日常维护

8.1.2绿化植物的修剪、施肥、浇水

8.1.3绿化环境的清洁卫生

8.1.4绿化设施的维护保养

8.2绿化维护标准

8.2.1绿化植物成活率不低于95%

8.2.2绿化环境整洁，无垃圾、杂草

8.2.3绿化设施完好，功能正常

8.3甲方配合与协助

8.3.1提供绿化用水电源

8.3.2协助乙方处理绿化植物病虫害

8.3.3支持乙方进行绿化设施的更新改造

第九条物业服务投诉与处理

9.1投诉渠道

9.1.1设立客服电话：×××××××××

9.1.2设立投诉邮箱：×