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2024版文化演出门票销售合同附属退票规定协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2合同解释原则

2.退票政策

2.1退票条件

2.2退票流程

2.3退票时间限制

2.4退票费用

3.退票方式

3.1线上退票

3.2线下退票

3.3退票渠道选择

4.退票款项处理

4.1退票款项退还方式

4.2退票款项退还时间

4.3退票款项退还限制

5.退票限制

5.1不可退票情形

5.2退票限制说明

6.退票通知

6.1退票通知方式

6.2退票通知内容

6.3退票通知时间要求

7.退票争议处理

7.1退票争议解决方式

7.2争议解决流程

7.3争议解决期限

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

8.3合同解除与终止的法律后果

9.合同效力

9.1合同生效条件

9.2合同变更与解除

9.3合同终止

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约责任免除

11.不可抗力

11.1不可抗力定义

11.2不可抗力情形

11.3不可抗力的法律后果

12.合同的变更与解除

12.1合同变更条件

12.2合同解除条件

12.3合同变更与解除的程序

13.合同的终止

13.1合同终止条件

13.2合同终止程序

13.3合同终止的法律后果

14.争议解决与法律适用

14.1争议解决方式

14.2法律适用

14.3争议解决地的选择

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“本合同”指《2024版文化演出门票销售合同附属退票规定协议》。

1.1.2“卖方”指提供文化演出门票的销售方。

1.1.3“买方”指购买文化演出门票的消费者。

1.1.4“门票”指卖方销售的文化演出入场券。

1.1.5“退票”指买方在规定时间内，因特定原因向卖方申请退还门票款项的行为。

1.1.6“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

1.2合同解释原则

1.2.1本合同的解释以合同条款的本意为准。

1.2.2若合同条款存在歧义，以有利于买方的解释为准。

1.2.3本合同的解释以中华人民共和国法律法规为依据。

2.退票政策

2.1退票条件

a)买方因健康原因无法参加演出；

b)买方因紧急事务无法参加演出；

c)买方所购买的门票因演出取消或延期；

d)其他经卖方认可的特殊情况。

2.2退票流程

2.2.1买方需在演出前向卖方提出退票申请。

2.2.2卖方在收到退票申请后，应及时审核并回复买方。

2.2.3若退票申请符合条件，卖方应在规定时间内完成退票操作。

2.3退票时间限制

2.3.1退票申请应在演出前至少48小时提出。

2.3.2逾期提出的退票申请，卖方有权不予受理。

2.4退票费用

2.4.1退票费用包括退票手续费和票面金额。

2.4.2退票手续费按门票票面金额的5%收取，最低不低于10元人民币。

3.退票方式

3.1线上退票

3.1.1买方可通过卖方提供的线上退票平台进行退票操作。

3.1.2线上退票成功后，卖方将在规定时间内退还买方款项。

3.2线下退票

3.2.1买方可至卖方指定的售票点进行线下退票。

3.2.2线下退票成功后，卖方将在规定时间内退还买方款项。

3.3退票渠道选择

3.3.1买方可根据自身情况选择线上或线下退票方式。

4.退票款项处理

4.1退票款项退还方式

4.1.1退票款项将以原支付方式退还给买方。

4.2退票款项退还时间

4.2.1卖方将在收到退票申请后3个工作日内完成退款操作。

4.3退票款项退还限制

4.3.1退票款项仅限于原支付账户退还，不支持跨账户退款。

5.退票限制

5.1不可退票情形

5.1.1买方购买门票后未在规定时间内提出退票申请；

5.1.2买方在演出开始前48小时内提出退票申请；

5.1.3买方因自身原因未能参加演出。

5.2退票限制说明

5.2.1卖方有权对退票限制情形进行解释和说明。

6.退票通知

6.1退票通知方式

6.1.1卖方将通过短信、电话或电子邮件等方式通知买方退票结果。

6.2退票通知内容

6.2.1退票通知应包括退票申请是否被受理、退票款项退还时间等信息。

6.3退票通知时间要求

6.3.1卖方应在收到退票申请后3个工作日内发出退票通知。

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.1.1买方在未履行合同义务的情况下，卖方有权解除合同。

8.1.2卖方在演出取消或延期的情况下，有权解除合同。

8.1.3因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。

8.2合