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2024版电脑产品购销售后服务合同范本

本合同目录一览

1.合同订立依据及适用范围

1.1合同订立依据

1.2合同适用范围

2.定义和解释

2.1术语定义

2.2解释原则

3.双方当事人信息

3.1甲方信息

3.2乙方信息

4.产品信息

4.1产品型号及规格

4.2产品数量

4.3产品价格

5.销售方式及交付

5.1销售方式

5.2交付方式

5.3交付时间

6.付款方式及期限

6.1付款方式

6.2付款期限

7.售后服务内容及标准

7.1售后服务内容

7.2售后服务标准

8.服务期限及维修期限

8.1服务期限

8.2维修期限

9.保修范围及责任

9.1保修范围

9.2保修责任

10.违约责任

10.1甲方违约责任

10.2乙方违约责任

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.合同解除及终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止条件

13.合同生效及变更

13.1合同生效条件

13.2合同变更程序

14.其他约定

14.1其他条款

14.2附则

第一部分：合同如下：

第一条合同订立依据及适用范围

1.1合同订立依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》及相关法律法规制定。

1.2合同适用范围

本合同适用于甲方购买乙方生产的电脑产品，并享受乙方提供的售后服务。

第二条定义和解释

2.1术语定义

（1）电脑产品：指乙方生产的，以计算机技术为基础的电子设备，包括但不限于台式机、笔记本电脑、服务器等。

（2）售后服务：指乙方在电脑产品销售后，对产品进行维修、保养、技术支持等服务的活动。

2.2解释原则

本合同的解释应遵循公平、诚实信用原则，对合同条款有争议的，应按照合同目的进行解释。

第三条双方当事人信息

3.1甲方信息

甲方名称：________________

法定代表人：________________

地址：________________

联系电话：________________

3.2乙方信息

乙方名称：________________

法定代表人：________________

地址：________________

联系电话：________________

第四条产品信息

4.1产品型号及规格

产品型号：________________

产品规格：________________

4.2产品数量

产品数量：________________

4.3产品价格

产品单价：________________

总价：________________

第五条销售方式及交付

5.1销售方式

本合同采用线上销售方式，甲方通过乙方指定的电商平台下单购买。

5.2交付方式

乙方将产品通过物流方式送达甲方指定地址。

5.3交付时间

乙方在甲方下单后的10个工作日内完成产品交付。

第六条付款方式及期限

6.1付款方式

甲方通过电商平台支付产品货款。

6.2付款期限

甲方应在下单后5个工作日内完成付款。

第七条售后服务内容及标准

7.1售后服务内容

（1）产品安装及调试；

（2）产品使用过程中的技术支持；

（3）产品维修及保养；

（4）产品质保期内出现的质量问题免费维修。

7.2售后服务标准

（1）乙方在收到甲方维修申请后，24小时内作出回应；

（2）维修过程中，乙方保证不影响甲方正常使用电脑产品；

（3）维修完成后，乙方提供书面维修报告，说明维修情况。

第八条服务期限及维修期限

8.1服务期限

本合同约定的服务期限为自产品交付之日起计算，共计一年。

8.2维修期限

在产品质保期内，若产品出现非人为损坏的故障，乙方应提供免费维修服务。质保期自产品购买之日起计算，一般为一年。

第九条保修范围及责任

9.1保修范围

（1）产品本身存在质量问题，包括但不限于硬件故障、软件错误等；

（2）因正常使用导致的产品损坏，不包括人为破坏、滥用或不当操作造成的损坏。

9.2保修责任

（1）乙方应负责维修或更换在保修范围内的产品部件；

（2）乙方在接到甲方维修申请后，应在3个工作日内安排维修或更换；

（3）乙方应保证维修或更换后的产品性能符合原产品标准。

第十条违约责任

10.1甲方违约责任

（1）甲方未按约定付款，应向乙方支付违约金，违约金为未付款项的千分之五；

（2）甲方擅自更改产品配置或损坏产品，应承担相应的赔偿责任。

10.2乙方违约责任

（1）乙方未按时交付产品，应向甲方支付违约金，违约金为产品总价款的千分之五；

（2）乙方未按约定提供售后服务，应承担相应的赔偿责任。

第十一条争议解决

11.1争议解决方式

双方发生争议时，应通过友好协商解决。