保修服务协议2024年.docx

?保修服务协议2024年

合同编号：__________

甲方（供应商）：__________

地址：_________________

联系方式：______________

乙方（购买方）：__________

地址：_________________

联系方式：______________

第一条保修产品

1.1本协议所述的保修产品为甲方提供的_______（产品名称），产品型号为_______。

第二条保修期限

2.1甲方为乙方提供的保修期限为自产品交付之日起_______个月/年。保修期限自产品交付之日计算。

第三条保修范围

3.1甲方在本协议约定的保修期限内，对乙方购买的产品因质量问题导致的故障或损坏提供免费维修、更换等服务。

（1）产品因使用不当、操作错误、保养不善等原因导致的故障或损坏；

（2）产品因自然灾害、不可抗力、人为破坏等原因导致的故障或损坏；

（3）产品在保修期限外发生的故障或损坏；

（4）未经甲方授权的维修、改装或拆卸。

第四条保修流程

（1）产品名称、型号；

（2）购买日期；

（3）故障现象；

（4）乙方联系方式。

4.2甲方在收到乙方通知后，应在_______小时内响应，并根据产品故障情况提供维修、更换等服务。

4.3甲方在提供维修、更换服务时，应确保使用的产品部件为原厂配件，并保证维修、更换质量。

第五条保修服务承诺

5.1甲方承诺在保修期限内，对乙方购买的产品提供优质的保修服务，确保产品正常运行。

5.2甲方承诺在保修服务过程中，尊重乙方的合法权益，保护乙方的隐私。

5.3甲方承诺在保修服务结束后，对乙方提供的产品进行跟踪服务，确保产品使用效果。

第六条违约责任

6.1任何一方违反本协议的约定，导致对方损失的，应承担相应的违约责任。

6.2若甲方未能按照本协议约定的保修期限、保修范围提供保修服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为产品购买价格的_______%。

第七条争议解决

7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第八条其他约定

8.1本协议的修改、补充均应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。

8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（供应商）：__________

授权代表：____________

签订日期：__________

乙方（购买方）：__________

授权代表：____________

签订日期：__________

特殊情况的补充条款：

第九条产品升级与更新

9.1若甲方对产品进行升级或更新，导致乙方所购产品保修服务发生变化，甲方应及时通知乙方，并根据升级或更新的情况，提供相应的保修服务。

9.2乙方在保修期限内，如需更换新产品，甲方应按原产品保修期限剩余时间，为新产品提供保修服务。

第十条必威体育官网网址条款

10.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格必威体育官网网址。未经对方书面同意，不得向第三方披露。

10.2必威体育官网网址义务在本协议终止或解除后仍继续有效，直至相关信息成为公开信息。

第十一条法律变更

11.1如本协议的签订、履行、解释或终止受到法律法规的变更影响，双方应按照新的法律法规进行相应的调整，确保本协议的合法有效性。

合同的注意事项及解决办法：

1.注意事项：

（1）双方在签订合同前，应仔细阅读本协议的条款，确保理解无误。

（2）双方在履行合同过程中，应严格遵守本协议的约定，保持诚信合作。

（3）双方应妥善保存本协议及相关文件，以备后续查阅。

（4）双方在保修服务过程中，应按照本协议约定的流程进行，确保权益得到保障。

2.解决办法：

（1）若双方在合同履行过程中出现争议，应通过友好协商解决。

（2）如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

（3）在特殊情况发生时，双方应依据本协议的补充条款，合理处理，确保合同的继续履行。

（4）如法律法规发生变化，双方应根据新的法律法规进行调整，确保合同的合法有效性。