项目二职场沟通情商培养（低情商）.pptxVIP

职场沟通我是低情商吗？职场沟通情商培养

目录情商概念低情商表现低情商的原因低情商的负面影一案例

案例导入添加标题小王、小李、小赵以前是同事，小王先跳槽去了一家新公司，待遇都好，邀请小李去面试，告诉小李如果进了，待遇会提升很多，小李面试没过。小王电话跟小李说：那我就推荐小赵了呀，咱俩关系好，我先推荐的你，我也跟主管说了你很多好话，可是主管可能就是没太看上吧。这么好的机会，我不想浪费了，我推荐一下小赵吧，你别介意呀，咱关系好，我也就跟你直说了。小李听了这话就匆匆挂掉了小王的电话。后来小王遇到熟人还抱怨小李这人不懂感恩，又不是自己没给他介绍，是人家主管没看上小李，小李怎么能怪到自己头上。思考如果你是小李，你会挂掉小王的电话吗？为什么？

情商概念情商情商（EQ），即情绪商数，通常简称为情商，是一种自我情绪控制能力的指数，由美国心理学家彼德萨洛维与1991年创立。是一种认识、评估、控制自我情绪，并理解和应对他人情绪（或动机）的能力，它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。添加标题文本情商高的人能够更好地管理自己的情绪，与他人建立良好的人际关系，并更好地适应工作和生活压力。相情商低的人则会面临许多问题和挑战。

低情商表现低情商3.受情绪的钳制，不能控制自己情绪4.喜欢依赖他人，对自己认识不够2.听不懂弦外之音，不能察觉他人情绪1.说话过于直接，不会换位思考5.钝感力差，受不了别人打击

低情商形成的原因5.情感不稳定4.缺乏沟通技巧1.情绪控制能力差2.缺乏同理心和理解力3.缺乏自我认知低情商形成原因

低情商带来的影响2.工作表现不佳影响工作效率3.身心健康受损影响身心健康。4.情绪管理困难面对挑战时感到无助和无能为力低情商带来的影响1.人际关系不佳在社交场合中处于劣势地位

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