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天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

提高医疗质量保障医疗安全工作方案

提高医疗质量保障医疗安全工作方案发表者杨春杰(访问人次

1267)医疗质量关系到病人的生命安全和身心健康，是医疗服务的生

命线，是医院管理的核心内容和永恒主题。

近日，市卫生局多次召开“提高医疗质量，保障医疗安全”相关

会议，要求各单位始终把提高医疗质量、保障医疗安全作为医院管理

的第一位工作抓紧抓好。

对此，院领导高度重视，将此项工作纳入重要议事日程。

本月，我院通过采取制定《临床用药管理制度》、控制药品收入

比例、规范执业资格等多项措施，加强了医院管理。

医疗工作与企业生产不同，企业生产出残次品可以回炉再造，医

疗技术出现问题，将造成难以挽回的后果。

医疗质量涉及医务人员、医疗技术、器械设备、药品和医用材料、

制度规范、环境条件等六个主要方面，是医院和医务人员的人文素质、

技术能力、就医环境、管理水平等多种因素共同作用的结果。

无论哪一个环节出了问题，都会降低医疗质量，甚至造成严重的

事故。

从总体上看，经过多年的建设，我院的医疗质量是过硬的，是经

得起实践检验的。

在肯定成绩的同时，我们也要看到，个别医务人员质量意识和安

全意识淡薄；科室缺乏科学管理，医疗服务流程和医疗安全各环节的

监控、管理以及医疗事故防范措施不到位，导致医疗质量难如人意。

天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

这些问题如果长期得不到解决，不仅影响医院的快速发展，而且

最将影响社会的稳定，因此我们应做好以下几方面的工作。

（一）提高全员的质量意识和安全意识。

医疗质量上不去，医疗安全得不到保障，重要原因在思想意识上。

科室要采取多种形式和方法，定期开展医疗质量和医疗安全教育，

使每一名医务人员都树立“人命关天、责任重大”的意识，强化“病

人第

一、质量第

一、安全第一”的理念，从而使每一名医务人员都能依法依规、

认真负责、安全有效地干好各自岗位、各自环节的工作，把医疗质量

和医疗安全落实到与之相关的每个岗位、每个环节、每个人，切实提

高医疗服务的安全性和有效性。

（二）提高医疗质量，保障医疗安全，保证和巩固基础医疗和护

理质量，提高医疗服务的安全性和有效性。

1、严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理规

范、常规，做到依法执业，行为规范。

2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任制度，特别是医疗质

量和医疗安全的核心制度等。

3、严格基础医疗和护理质量管理，强化“三基三严”训练。

4、合理检查、合理用药、因病施治。

重点是贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》，坚持抗菌药物

分级使用，逐步建立药品用量动态监测及超常预警制度。

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5、加强科学合理用血，保证血液安全。

6、规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作，有效预防和控制

医院感染。

7、科室定期专题研究提高医疗质量和保证医疗安全工作。

同时要研究制定医务人员医疗质量与安全的责任制和责任追究制，

建立医疗事故防范和处置的监管机制，把医疗质量和安全真正落实到

医院工作的每一个环节，严防发生医疗事故，减少医患纠纷，保障病

人的生命安全。