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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

电话费充值协议书

本合同目录一览

第一条协议概述

1.1协议双方

1.2协议目的

1.3协议范围

第二条充值服务

2.1充值金额

2.2充值方式

2.3充值有效期

第三条充值权益

3.1充值优惠

3.2充值记录查询

3.3充值退款政策

第四条服务保障

4.1服务质量

4.2客户服务

4.3信息安全

第五条用户义务

5.1账户管理

5.2信息真实性

5.3遵守法律法规

第六条用户权利

6.1充值权益保障

6.2知情权

6.3投诉与纠纷解决

第七条协议变更

7.1变更情形

7.2变更程序

7.3变更生效时间

第八条协议终止

8.1终止情形

8.2终止程序

8.3终止后权益处理

第九条违约责任

9.1违约行为

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

第十条争议解决

10.1争议解决方式

10.2仲裁机构

10.3法律适用

第十一条隐私保护

11.1用户信息保护

11.2信息使用规则

11.3个人信息安全

第十二条第三方服务

12.1第三方服务说明

12.2第三方服务责任

12.3用户权益保障

第十三条免除责任

13.1不可抗力

13.2意外情况

13.3免责条款

第十四条其他条款

14.1协议生效

14.2协议修改

14.3协议解除

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议双方

1.2协议目的

本协议的目的在于明确用户和服务提供商之间关于电话费充值服务的权利、义务和责任，确保双方合法权益的保障。

1.3协议范围

本协议仅涉及电话费充值服务，不包括其他服务。用户和服务提供商之间的其他服务，如需另行签订协议。

第二条充值服务

2.1充值金额

用户可以选择不同的充值金额，包括但不局限于固定的充值金额选项。服务提供商应提供充值金额的明细，包括充值金额、充值费用等。

2.2充值方式

用户可以通过服务提供商提供的充值方式进行充值，包括但不限于网上银行、、支付等。用户选择充值方式时，应确保充值账号准确无误。

2.3充值有效期

充值金额自充值成功之日起计算，有效期为自充值之日起的12个月。充值金额的有效期不可延长或退款。

第三条充值权益

3.1充值优惠

服务提供商可能会提供充值优惠活动，包括但不限于充值返利、优惠券等。用户参与充值优惠活动时，应遵守相关的活动规则。

3.2充值记录查询

用户可以通过服务提供商的官方网站或客服查询充值记录。服务提供商应提供准确、及时的充值记录信息。

3.3充值退款政策

充值金额一旦充值成功，不提供退款。用户在充值前应仔细阅读并确认充值退款政策。

第四条服务保障

4.1服务质量

服务提供商应保证充值服务的质量，确保充值金额的准确无误，及时处理用户的充值请求。

4.2客户服务

服务提供商应提供客户服务，包括但不限于充值咨询、充值问题解决等。用户可以通过服务提供商的官方网站、客服或其他指定的方式联系客户服务。

4.3信息安全

服务提供商应采取有效的信息安全措施，保护用户的个人信息和充值记录的安全，防止未经授权的访问和盗用。

第五条用户义务

5.1账户管理

用户应妥善保管自己的账户信息，包括但不限于用户名、密码等。用户应对账户信息的泄露或丢失承担责任。

5.2信息真实性

用户应向服务提供商提供真实、准确、完整的个人信息，并确保信息的及时更新。

5.3遵守法律法规

用户应遵守与电话费充值服务相关的法律法规，不得利用充值服务从事非法活动。

第六条用户权利

6.1充值权益保障

用户享有按照本协议约定进行充值的权利，并有权要求服务提供商按照约定提供充值服务。

6.2知情权

用户有权了解充值服务的相关信息，包括但不限于充值金额、充值费用、充值有效期等。

6.3投诉与纠纷解决

用户如对充值服务有任何不满或纠纷，可以向服务提供商提出投诉或纠纷解决请求。服务提供商应积极处理用户的投诉和纠纷，并寻求公正、公平的解决方案。

第七条协议变更

7.1变更情形

本协议的变更情形包括但不限于服务提供商调整充值金额、充值费用、充值有效期等。

7.2变更程序

服务提供商应通过官方网站、客服或其他指定的方式通知用户关于协议变更的事项。用户在协议变更生效后继续使用充值服务，视为用户已接受协议变更的内容。

7.3变更生效时间

协议变更自服务提供商通知用户之日起生效。如果用户对协议变更有异议，可以停止使用充值服务。

第八条协议终止

8.1终止情形

（1）用户提前终