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直播电商平台技术支持与服务合同
合同编号：__________
甲方（直播电商平台运营方）：
公司名称：__________
地址：__________
联系方式：__________
地址：__________
乙方（技术支持与服务提供方）：
公司名称：__________
地址：__________
联系方式：__________
地址：__________
第一章总则
1.1合同主体
1.1.1本合同由甲方（直播电商平台运营方）与乙方（技术支持与服务提供方）共同签订，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方直播电商平台的技术支持与服务事项达成一致意见。
1.2合同目的
1.2.1甲方委托乙方为其直播电商平台提供技术支持与服务，保证平台稳定、高效、安全运行，提升用户体验。
1.3合同期限
1.3.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
第二章技术支持与服务内容
2.1技术支持
2.1.1乙方应保证甲方直播电商平台的技术支持响应时间为24小时内，对甲方提出的技术问题进行及时解决。
2.2服务内容
2.2.1乙方负责甲方直播电商平台的服务器运维、网络监控、数据备份、系统升级等技术支持与服务。
2.3技术升级与优化
2.3.1乙方应定期对甲方直播电商平台进行技术升级和优化，提升平台功能，保证用户体验。
第三章权利与义务
3.1甲方权利与义务
3.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供技术支持与服务。
3.1.2甲方应按照约定支付乙方服务费用。
3.2乙方权利与义务
3.2.1乙方有权按照合同约定收取甲方支付的服务费用。
3.2.2乙方应保证按照约定时间、质量完成甲方委托的技术支持与服务。
第四章费用与支付
4.1服务费用
4.1.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：____元/月（或年）。
4.2支付方式
4.2.1甲方支付服务费用时，可选择以下支付方式：____（银行转账、等）。
第五章违约责任
5.1甲方违约责任
5.1.1甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供技术支持与服务。
5.2乙方违约责任
5.2.1乙方未按照约定提供技术支持与服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。
5.3不可抗力
5.3.1双方因不可抗力导致无法履行合同，应根据不可抗力的程度减轻或免除责任。不可抗力包括但不限于自然灾害、政策法规变动等。
第六章必威体育官网网址与数据安全
6.1必威体育官网网址义务
6.1.1双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等必威体育官网网址信息予以严格必威体育官网网址。
6.1.2必威体育官网网址信息包括但不限于用户数据、技术方案、业务流程、财务状况等。
6.1.3必威体育官网网址义务自合同生效之日起开始，至合同终止或履行完毕后____年内有效。
6.2数据安全
6.2.1乙方应采取一切必要措施保护甲方平台的数据安全，包括但不限于数据加密、防火墙、入侵检测等。
6.2.2乙方应保证甲方数据在传输、存储、处理过程中的安全性，防止数据泄露、损毁或被非法访问。
第七章用户支持与服务
7.1用户支持
7.1.1乙方应提供7×24小时的用户技术支持，解决用户在使用过程中遇到的技术问题。
7.1.2乙方应设立专门的用户服务，及时响应和处理用户的咨询和投诉。
7.2服务质量
7.2.1乙方应保证用户支持与服务的质量，保证用户满意度达到____%以上。
7.2.2乙方应定期收集用户反馈，优化服务流程，提升服务质量。
第八章平台维护与升级
8.1平台维护
8.1.1乙方应定期对甲方直播电商平台进行维护，保证平台稳定、可靠运行。
8.1.2乙方应制定详细的维护计划，并在维护前通知甲方，保证维护工作对用户的影响最小化。
8.2平台升级
8.2.1乙方应根据甲方业务发展需求，定期对平台进行功能升级和优化。
8.2.2乙方应保证平台升级过程中的数据安全，避免因升级导致的业务中断或数据丢失。
第九章合作与协调
9.1业务合作
9.1.1双方应积极合作，共同推进甲方直播电商平台的发展。
9.1.2双方应保持密切沟通，及时解决合作过程中出现的问题。
9.2协调沟通
9.2.1双方应建立固定的协调沟通机制，定期召开会议，交流合作进展、存在问题及解决方案。
9.2.2双方应指定专人负责日常沟通协调工作，保证合作顺畅。
第十章法律适用与争议解决
10.1法律适用
10.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。
10.1.2双方应遵守相关法律法规，保证合同的合法、有效。
10.2争议解决
10.2.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。
10.2
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