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非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

门店各岗位职责

一、店长岗位职责说明

(一)店长岗位职责及每日工作流程

1、爱岗敬业，努力做好本职工作。

2、礼貌谦虚、热忱服务、热情主动的接待顾客和同事。

3、对本店的人、财、物及商品安全负责。

4、对本店商品品种、价格、货号、规格、销售、库存等情况负责。

5、根据公司下达的销售任务及时分解到班组及个人，及时跟进各班组、个

人当天销售任务达成情况，及时采取有效措施，激励员工鼓舞士气。

6、不断完善创新店内货品陈列。

7、打考勤、开好晨会、检查店员仪容仪表（着装、胸牌、饰品等）。

8、督促收银员上班时开机检查设备保障正常运行，整理、补充收银必备的

物品（备用金、笔、发票、计算器、包装袋等）。

9、检查设备及保障门店整体清洁。

10、根据自己门店的营业时段和客流情况，组织早晚班员工进行补货，并将

生成的补货申请单及时上传采购部。

11、合理安排员工就餐，控制用餐时间，保证卖场有足够的人手接待顾客和

看场。

12、安排好中午交接班，进行新品、营业款、单据、顾客订货等交接。

13、验货。来货后合理进行分工，组织一部分员工负责清点、验收和上货、

入库，另一部分人员负责接待和看场；同时指定专人负责对来货单与进口批文进

行整理归档以备检查。

14、每月进行自盘或配合公司盘点，上报盘点情况汇总及上报，同时上报近

效期商品。

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

15、突发事件的处理，并在第一时间上报直接领导。

16、协助运营部、采购部对店面、行业信息的进行收集，并及时反馈给上级

主管和有关部门。

17、对公司的调价及时更换标价签，对促销等活动组织、开展、完成负责。

18、随时掌握员工的思想动态，做好员工思想工作，鼓舞士气，带动销售并

完成任务。

19、对门店的GSP管理负责。

20、每天查看中药划价情况、销售任务完成情况、副店班组销售任务完成情

况、调货出入库情况、退货处理情况、订货到货服务情况、开发票情况、每天上

报销售统计表。

21、及时传达贯彻公司的各项制度、会议精神，对实施结果负责；相关部门

的协调工作。

22、做好本店的闭店、安检、关闭水电，落闸设防，同时做好三防工作。

（二）店长其他工作职责

1、每10天、每月2号前对门店业绩进行汇总，分析门店销售、客流量、客

单价、会员卡达成情况，并上报片区经理。

2、积极配合营销策划人员统筹安排各类促销活动，有效执行与反馈。

3、积极协助会员管理人员对会员发展与管理，保障营运的可持续发展。

4、积极配合采购部加强商品优化管理，有效控制缺货滞货等现象，确保畅

销商品不缺货，滞销商品不积压。

5、做好效期商品管理工作及过期药品的处理工作。

6、严格有效控制各项费用开支，降低经营成本。

7、及时处理好顾客投诉，提高顾客满意度。

8、门店安全管理：加强防水、防火、防盗、防工伤及门店财务安全管理、

盘点监督、日常货品的抽查等安全防范工作，防止、有效处理各种突发事件，组

织对门店员工进行相关安全防范教育学习。

9、固定资产管理：确保店内固定资产的正常使用、维护及安全。（包括：货

架、空调、电脑、打印机、POS机