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四川省网约配送员职业技能竞赛理论考试题及答案

单选题

1.走路、骑车违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的,

交通警察可以对你处：（B）

A、五十元以上一百元以下罚款

B、五元以上五十元以下罚款

C、一百元以上二百元以下罚款

参考答案：B

2.自取件用于派送（）次仍无法派送的快件。

A、1

B、2

C、3

D、4

参考答案：B

3.准时配送系统可以实现（）。

A、对客户的保障

B、最低成本

C、零库存

D、配送合理化

参考答案：c

4.中央处理器的英文名称为（）。

1st

A、CD-ROM

B、CPU

C、ROM

D、RAM

参考答案：B

5.中国国际快递业务始于()o

A、1982年

B、1980年

C、1983年

D、1979年

参考答案：B

6.职业道德行为的最大特点是().

A、实践性和实用性

B、普遍性和广泛性

C、自觉性和习惯性

D、时代性和创造性

参考答案：C

7.正确佩戴头盔的方法有？()

A、将头盔的红色调节器调至合大小

B、保证头盔不晃动

C、头盔佩戴时需预留一指宽度

D、以上均正确

2nd

参考答案：D

8.在与客户沟通交流过程中，以下行为举止恰当的是（）。

A、在客户处大声喧哗打电话

B、随意动客户的东西

C、交谈时过于随意，并抽烟

D、尊重客户的民族习惯、宗教信仰以及家庭生活习惯

参考答案：D

9.在无法与用户面对面沟通时，不可以用以下哪种沟通方式（）

A、电话

B、在线对话

C、短信

D、在楼下大声呼喊用户

参考答案：D

10.在无法与用户面对面沟通时，不可以使用以下哪种沟通方式？

A、电话

B、在线对话

C、短信

D、在楼下大声呼喊用户

参考答案：D

11.在设计派送路线时，（）原则指在快件运输过程中，切实防止

各种差错，做到不错不乱、准确无误地完成运输任务。

A、安全

3rd

B、及时

C、准确

D、经济

参考答案：c

12.在日常形象标准中，哪项是不合格的？

A、留长指甲

B、剪短发

C、染黑色头发

参考答案：A

13.在骑行中，哪些行为是禁止的？（）

A、我直播我快乐

B、没有非机动车道的路上，靠右行驶

C、来单了，先靠路边停车

D、路过公交车站时，需要减速避让行人

参考答案：A

14.在配送途中骑手遇到消费者手机无人接听，应如何处理？

A、，打三次以上电话并编辑短信通知消费者，等待消费者，并进

行异常申报

B、，打两次以上电话并编辑短信通知消费者，等待消费者

C、，打一次以上电话并编辑短信通知消费者，等待消费者

D、，把餐送回商家处

参考答案：A

4th

15.在没有非机动车的道路上，骑自行车怎样通行？(C)

A、在人行道上骑行

B、在机动车专用道内骑行

C、靠机动车道的右侧骑行

参考答案：c

16.在见到客户或告别客户时，需要倾身多少度？()

A、需要倾身90度

B、需要倾身60度

C、需要倾身30度

D、需要倾身15度

参考答案：D

17.在见到顾客或告别顾客时，需要倾身多少度？()

A、90度

B、60度

C、30度

D、15度

参考答案：D

18.在机动车道上不得从机动车()侧上下车。

A、左

B、右

参考答案：A

19.在道路上骑自行车或电动自行车载物时，高度从地面起不得超

5th

过多少米（B）

A、1米

B、1.5米

C、2米

参考答案：B

20在.道路上骑车载物时高度从地面起不得过多少米

A、