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物业管理服务人员的培训方案.pptx

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    ;;;物业管理服务已经渗透到各个领域，市场规模不断扩大。;服务人员是物业管理企业与客户之间的桥梁，他们的形象、态度、技能直接影响着客户对物业管理企业的评价。;培训目标与期望效果;;基础知识培训;专业技能提升;突发事件应对;;包括物业管理基础

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