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好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

我国电子商务发展问题与对策

20世纪九十年代以来，电子商务在全球范围内的兴起和迅猛发展，快速地

改变着原有经济格局，以及传统的经济运行方式和增长模式。电子商务的发展已

成为评价一国经济发展综合实力的重要指标。因此，了解我国电子商务发展现状，

客观认识我国电子商务发展中的问题，研究对策，实现快速、健康、稳定发展，

已成为新时期构建和谐社会经济发展的一项紧迫而重要的任务。

一、我国电子商务发展面临的问题

（一）安全问题。电子商务是一种以信息互联网络为载体的商务活动新模式。

电子商务发展面临最严重的挑战就是安全问题，主要包括：支撑电子商务的网络

系统正常工作；保证数据完整、必威体育官网网址；交易的文件不可否认等。管理人员的安全

意识和业务素质有待提高，很多企业缺乏合理的网络安全管理机制、监督和审计

机制，这就造成了电子商务安全隐患的存在。病毒感染、黑客的入侵更使人们对

计算机的安全性，特别是对安全性要求极高的电子商务的安全性产生怀疑。

（二）法制不健全问题。与发达国家相比，我国的电子商务方面的法律法规

不健全。近年来，我国制定出台了一些涉及网络安全和因特网管理的法规，但有

关发展电子商务的统一指导框架和专门立法还存在空缺，对电子商务中的电子合

同、电子签名等合法性也缺乏必要的法律条文和科学解释。新《合同法》虽然承

认了电子合同的法律效用，却没有解决数字签名问题。这些都增加了网上交易的

风险。此外，联合国国际贸易委员会等国际组织提出的与电子商务有关的文件内

容，至今还没有纳入我国的法律体系。缺乏明确的相关法律保障，出现问题后的

责任认定、承担、仲裁结果的执行等复杂的法律关系难以解决。

（三）诚信问题。电子商务是一种全新的营销方式，利用网络交易，电子商

务的标的具有虚拟性，缺少可以被具体控制的实物。在这一虚拟世界里，人际交

往出现了和现实世界截然不同的状况，人们往往无法确知对方的真实身份，甚至

无法预期交易的真实性、有效性、合法性。所以，成功而有效的电子商务完全仰

仗交易双方互相信任，买方假设卖方的商品、服务合法、合格、没有缺陷；卖方

假设买方有支付能力，双方都会履行交易时达成的承诺。双方依靠信任，认定网

络上传递的信息为真，不需要其他辅助信息来证明对方用以交易的商品是否符合

交易条件，消费者不需要对商品实物作实地检验，即双方有足够的信用度，交易

才有可能完成。诚信是电子商务的灵魂，没有信用的支持，电子商务就不可能获

得长足的发展。我国电子商务的信用体系不完善，培育和构建完善的信用体系是

我国电子商务长足发展的关键之一。

（四）网络基础设施建设问题。网上交易必须有良好的网络基础设施，高速

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网络必须由硬件提供支持。我国由于经济实力和技术等方面的原因，网络的基础

设施建设还比较缓慢和滞后，已建成的网络其质量离电子商务的要求相距甚远。

我国的网络建设无论在管理、技术，还是在安全必威体育官网网址、电子货币及网上信息等方

面都力度不够，尤其在边远地区更是滞后，直接影响到电子商务的开展和普及。

（五）金融电子化问题。电子商务的最终完成需要支付和结算，因此应有高

品质、高效的金融电子化服务配合。目前我国金融行业的服务水平和电子化程度

都不高，难以适应电子商务发展所需的支付与结算要求，而电子商务必须有高效

的金融电子化（电子货币）。各大银行网络选用的通信平台不统一，不利于银行

间跨行业务的互联。同时，我国信用卡发展缺乏有效的组织协调机制，各家银行

都直接或间接地建立了自己的CA认证中心，但至今缺乏统一的、权威的、